1 ：ヒョウ(茸) [UA]：2022/07/03(日) 02:00:53 ID:rRNChtqB0●.net ?PLT
au通信障害 利用者への損害賠償はある? 契約約款が焦点
https://mainichi.jp/articles/20220703/k00/00m/040/010000c
通信大手KDDI（au）で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
au(LTE)通信サービス契約約款
(責任の制限)
第74条
当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったとき
損害を賠償します。
au(LTE)通信サービスが全く利用できない状態にあることを
当社が認知した時刻以後のその状態が連続した24 時間ごとに
損害とみなし、
その額に限って賠償 します。
152 ：：2022/07/03(日) 08:21:58.51 ID:wUV65r2G0.net
そもそも回線トラブルて、一部地域でなく全国規模で一斉に起こるものなのか
疑問だらけ
96 ：ボルネオヤマネコ(光) [ﾆﾀﾞ]：2022/07/03(日) 05:54:19 ID:dkVNGgxj0.net
>>91
自分もIDO時代からずっとなんだけど
乗り換えるにしても
カヴァー率考えたらdocomo一択だからなあ
docomoもちょいちょいダウンあるからねえ
196 ：：2022/07/03(日) 09:43:08.37 ID:TD4C4/Fv0.net
>>190
払う方は1日30億円だぜ
91 ：縞三毛(佐賀県) [US]：2022/07/03(日) 05:50:31 ID:wlu35n3I0.net
>>83
20年auだったが、他サービスに移るキッカケないままズルズル来てたんだけど今回のこれで他サービスに移る動機が出来たわ。
次やらかしたら変えるw
120 ：：2022/07/03(日) 06:58:07.04 ID:2DyJRaPj0.net
弁護士なくても証拠あるから本人そ出来るね
規約にも書いてあるし
ま、それよりも信用、信頼各日に失ったね
243 ：ブリティッシュショートヘア(鹿児島県) [US]：2022/07/03(日) 21:55:33 ID:NqlK8qis0.net
51 ：：2022/07/03(日) 03:30:26.38 ID:ir3dX3rJ0.net
>>37
目隠しは何の優しさだよｗ
37 ：：2022/07/03(日) 02:52:15.27 ID:UaKKI24P0.net
19 ：ラグドール(ジパング) [US]：2022/07/03(日) 02:16:38 ID:U4oql2Cm0.net
月曜ストップ安かね
188 ：：2022/07/03(日) 09:21:35.36 ID:aaJ6N3IR0.net
>>187
カウントは24時間経過ごと、って規約に記されてる
136 ：：2022/07/03(日) 07:44:52.93 ID:wUV65r2G0.net
あ、本当だ
楽天モバイルとnuroの2回線使いなんで気付かなかったが、今掛けたら繋がらないんでやんの
114 ：：2022/07/03(日) 06:49:00.85 ID:mbN/QKrL0.net
ジャップってヤフコメ見てもau擁護してる基地外どもおるけど
なんなん？
102 ：オリエンタル(埼玉県) [US]：2022/07/03(日) 06:20:22 ID:nAol4JFl0.net
いやっほー
27 ：：2022/07/03(日) 02:30:58.42 ID:i6dKSS910.net
全く使えないというわけでは無かったのでセーフとかあり得るのかな？
123 ：：2022/07/03(日) 07:04:11.54 ID:kyaLJmhe0.net
復旧直後に一斉メール送受信で落ちると
自宅wifi、docomoとDSDVなので個人的にはダメージなかった
226 ：ジャガー(岡山県) [ﾆﾀﾞ]：2022/07/03(日) 16:29:23 ID:EWEXuTLJ0.net
くそっ
先月ドコモ系に移ってしまったので祭りに参加できないじゃないか
70 ：ラガマフィン(東京都) [KR]：2022/07/03(日) 04:48:02 ID:tb4n+nR80.net
ビジネスマンが仕事で１日ケータイ使えない損害に比べたら
日割り分の100円、200円返金なんてゴミでしょ
215 ：：2022/07/03(日) 13:04:32.38 ID:jw744INM0.net
>>214
まあ、クロネコとかの企業には当然そうなるが、個人なんか知らんねで終わりだよ
238 ：シャルトリュー(京都府) [FR]：2022/07/03(日) 20:24:04 ID:qpXrLZiQ0.net
久々にポンタアプリ見に行ってたら
ポンタ全裸だったわ
183 ：：2022/07/03(日) 09:16:55.51 ID:TL8bNIZb0.net
>>177
掃除のおばちゃんがつまづいてサーバーのコンセント抜けたんだろ
慌てて戻そうとしたらバケツまでひっくり返してサーバーに汚水ぶちまけたんじゃね
43 ：：2022/07/03(日) 03:09:06.76 ID:1V5irL6K0.net
こりゃ大損害だな
8 ：猫又(滋賀県) [BR]：2022/07/03(日) 02:05:43 ID:KTC5rQQ70.net
POVOはどうなるの？
193 ：：2022/07/03(日) 09:30:26.85 ID:FN+muEgw0.net
ジュース代くらいは出るか？
53 ：：2022/07/03(日) 03:33:50.77 ID:aSAZhn730.net
トラヒックの輻輳www
170 ：：2022/07/03(日) 08:51:06.29 ID:jGaTto4J0.net
全くじゃないから払いませんになるんだろうな
219 ：：2022/07/03(日) 14:19:45.22 ID:4n9guNHW0.net
>>215
ショップ並んでたやつでキャリア変えるぞ！って言ったらハイ！どうぞ！って返されたらしいからなw
208 ：：2022/07/03(日) 10:43:04.39 ID:gqqX25970.net
100万回線契約した！
SIMはないけど胃袋は覚えている
182 ：：2022/07/03(日) 09:16:12.32 ID:tPu4yM140.net
賠償規定を回避するために繋がる帯域を回してるから賠償はありません
49 ：：2022/07/03(日) 03:24:46.92 ID:xDXDlT+H0.net
ウチ繋がるわ
240 ：しぃ(光) [ﾆﾀﾞ]：2022/07/03(日) 21:17:51 ID:T3wxkAx+0.net
>>146
それiPhoneだけでしょ
Androidは今日の夕方までWi-Fi以外死んでた
76 ：デボンレックス(ジパング) [CN]：2022/07/03(日) 05:06:57 ID:kI12gbuj0.net
Wi-Fi使えば問題なし
223 ：サビイロネコ(東京都) [GB]：2022/07/03(日) 16:21:50 ID:Qo8Zf46u0.net
ほぽ電話使えないね
90 ：ジャガランディ(千葉県) [ﾆﾀﾞ]：2022/07/03(日) 05:48:35 ID:zHTp7y790.net
この障害は以前障害で馬鹿にされたソフトバンク、ドコモ、繋がらない楽天ユーザーからの笑いものとあうーユーザーの信用を損なって大きなモノになってる
誠意次第では解約祭りもある
誠意ってなにかね
224 ：アメリカンボブテイル(福岡県) [US]：2022/07/03(日) 16:23:10 ID:JS1izIsY0.net
通話するってレベルじゃねえぞ！
94 ：ラグドール(SB-Android) [FI]：2022/07/03(日) 05:53:26 ID:CSFcyhBx0.net
>>73
それでも1番号に150円引きなんて、たかがしれてる。
98 ：アメリカンカール(茸) [CN]：2022/07/03(日) 05:58:26 ID:R/iIQGDd0.net
>>90
ゼロの数だよ！？
228 ：トラ(ジパング) [US]：2022/07/03(日) 16:38:09 ID:jegVqI3m0.net
>>200
明日は寄りで個人が空売り仕掛けて引けには踏み上げられてる絵を想像した
68 ：スコティッシュフォールド(千葉県) [DE]：2022/07/03(日) 04:44:48 ID:icxGtVJL0.net
>>31
笑った！うまいなぁ
59 ：：2022/07/03(日) 03:57:10.23 ID:oD2bRi6l0.net
当社の責に帰すべき理由ではないと言って逃げ切るだろ
てかこの場合、消費者は原因となった一次責任の者に損害賠償すんだけど、泣き寝入りだな
6 ：ジャングルキャット(大阪府) [SE]：2022/07/03(日) 02:04:42 ID:l88KDJrM0.net
>>2
貰う方はたいしたことないが払う方は３０００万人分
66 ：黒トラ(茸) [VN]：2022/07/03(日) 04:43:18 ID:G31VflEI0.net
>>8
0÷31=？
84 ：アジアゴールデンキャット(埼玉県) [GB]：2022/07/03(日) 05:32:13 ID:P/jHyryE0.net
月曜日の株価楽しみ
163 ：：2022/07/03(日) 08:42:20.47 ID:2DyJRaPj0.net
SoftBank以上にひでー！
茸に移ってギガホプレミアム5G使い放題にして良かったー
3G停波なんて数ヶ月前から使えなくなったし
全キャリア障害起きて使えなくなったから禿サブに契約するかなー？
79 ：ジャングルキャット(大阪府) [SE]：2022/07/03(日) 05:21:17 ID:l88KDJrM0.net
>>77
ドコモだが全く記憶にないから一部地域とか３０分くらい使えないのが色んなとこで起こったとか？
23 ：：2022/07/03(日) 02:26:53.14 ID:NqlK8qis0.net
ZTEやhuweiの装置でも使ってたのか？
159 ：：2022/07/03(日) 08:39:58.31 ID:YIU4Rb++0.net
>>37
またミニバン乗りか
89 ：ボンベイ(静岡県) [US]：2022/07/03(日) 05:46:07 ID:1FCCehj70.net
去年の説明
ttp://ngt.idc.nttdocomo.co.jp/20211110_10.pdf
4G/5Gは12時間11分、3Gは29時間6分ご利用しづらい状況が継続
134 ：：2022/07/03(日) 07:39:01.79 ID:pXEM0J9a0.net
前もどこかなってたけど日割りだっけ？
45 ：：2022/07/03(日) 03:21:09.12 ID:bswu/7+v0.net
いや、さすがにドコモに乗り換え検討。
お詫びとかどうでもいいのよ
もう信用失っただろ。
203 ：：2022/07/03(日) 10:09:33.81 ID:KQJ7E5az0.net
>>28
山崎賢人のをしゃぶったクチでだぞ？
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