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「国道40号ばばばばばえおうぃおい〜」 2021年の誤配信からみる教訓
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2112/24/news126.html
021年は、ニュースアプリや広報アカウントの“誤配信”が例年より目立った印象がある。例えば、国土交通省北海道開発局の「国道40号ばばばばばえおうぃおい〜」や、Yahoo!系アプリの「【政府発表】[配信テスト][dev]ゲリラや特殊部隊による攻撃が発生しました」などだ。
これらの誤配信には、笑えるものと笑えないものがある。本記事では21年に起きた誤配信の影響を振り返ることで、配信テストの教訓を探っていこう。
(中略)
・国土交通省北海道開発局の「国道40号ばばばばばえおうぃおい〜」
・アプリ版「Yahoo! JAPAN」の「阿蘇山で噴火が発生(14時59分)」
・d払いの「テストです」
・Yahoo!系アプリの「【政府発表】[配信テスト][dev]ゲリラや特殊部隊による攻撃が発生しました」
誤配信をしない仕組みは重要だが、ミスは誰にでもあり得る以上、全てをなくすのは難しい。誤配信をする可能性も考慮してリスクヘッジを用意するのが自然ではないか。
21年の誤配信を振り返れば、「明らかにテストであることを明示する」「重要度の低そうな内容にする」「誤配信を想定した対処マニュアルを用意する」などの対策も立てられるだろう。例えば「○○沖で地震発生。津波の可能性は調査中」よりは、「これはテスト配信です:実家の猫が子供を出産 経過は良好」などの方が、誤配信されても重大事件にはならないだろう(アクセス集中はするかもしれないが)。
ミスを減らす工夫とは別に、過去の事例をバネに、問題を大きくしない仕組みを作るのが重要だ。
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