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さよなら まりもちゃん
「とらのあな」なぜ急ペースで閉店? コロナ禍の影響は? 閉店が相次ぐ理由を聞いてみた
お話を聞いたらいろいろ納得でした。
[しげる,ねとらぼ]
ここしばらく、ものすごいペースで店舗が閉店している同人ショップ「とらのあな」。つい先日も札幌店と広島店が
6月30日で閉店することが発表され、これによって国内直営店は関東に5店舗、名古屋に1店舗、大阪に2店舗、岡山に1店舗が残るのみとなりました。
コロナ禍の影響もあるだろうし、とらのあなの経営ってそんなに大変なのか……と思いきや、
6月9日に発表されたプレスリリースでは「2020年5月〜2021年4月のオンラインサービス事業の流通総額が200億円を突破」
「昨対比143%を達成」とやたら景気のいいニュースも。店舗はガンガン閉店してるのに、
どうやらオンラインでの事業は好調な様子。一体どういうことなの……?
ということで、とらのあなの偉い人に直接閉店についての疑問をぶつけてみました。
取材に答えてくれたのはとらのあなの親会社ユメノソラホールディングス取締役で、
虎の穴取締役でもある鮎澤慎二郎氏。一体大量閉店の裏側では、何が起こっていたのでしょうか。
コロナ禍の前から始まっていた、通販へのユーザーの偏り
―― これまでの閉店の直接的な理由はなんだったんでしょうか?
われわれが27年間やってきたビジネスは、店舗からスタートしています。それを基本にして経営してきたわけですが、
実は2〜3年ほど前からお客様の流動が通販に寄っていたんです。
―― コロナ禍の前から店舗から通販へ購買行動が移っていく傾向があったんですね。
そうですね。その時期から店舗経営をどうしていくべきか考えていました。とらのあなの店舗には
男性のお客様が多いように見えていたと思いますし、実際男性寄りの店舗の方が多いんですが、
しかし通販など全てを含めた近年のユーザー構成では7割が女性なんです。
そういった中で経営をどうしていくかを模索しているところで、コロナ禍に入ってしまったんです。
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