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企業に対する好き/嫌いの度合いを示す「企業好感度」。消費者の購買行動に直結する指標であるだけに、重要視する企業は多い。
そこで今回、東洋経済では「企業好感度の高い企業トップ300社」のランキングを、JNNデータバンクと協力し作成した。
「第77回JNNデータバンク定例全国調査」(2020年11月実施)を基に、日本人になじみのある企業・ブランドについて、
「好感を持っている」と回答した割合を「好感度」とし上位300社を発表する。
同調査は、TBSテレビをキー局とする全国28社のテレビ局(JNN系列)が1971年から毎年共同で行っているライフスタイル調査だ。
調査対象は13〜69歳の男女7400人。訪問留置法という、調査員が対象者宅を訪問し、アンケートの記入依頼を行い、後日回収する調査方法を用いている。
今回もセブン-イレブンがトップ
今回の調査では、1位がセブン-イレブン(42.9%)、2位が無印良品(40.2%)、3位が日本マクドナルド(36.9%)となった。
1位のセブン-イレブンはこれまで、2019年2月に24時間営業をめぐる問題が表面化し、その後スマートフォン決済サービス「7pay」の
大規模な不正利用があっても総合好感度トップの座をキープしてきたが、今回のコロナ禍でも変わらない結果となった。
年代別で見ると、20代と30代と50代で1位を獲得している。
日本マクドナルドは前回の調査では、35位から5位まで大幅に順位を上げていたが、今回ついに3位にランクインした。
コロナ禍で多くの外食チェーンが苦境に立たされる中、デリバリーやテイクアウトの需要を取り込み絶好調。
年代別では10代で1位、20代で2位、30代は3位、40代4位と、幅広い層から人気を得ている。
トップ10に入った企業で大きく順位を上げたのは、8位の任天堂(31.0%)で前回の20位からジャンプアップ。
2020年3月に発売したニンテンドースイッチ向けのソフト『あつまれ どうぶつの森』が、巣ごもり消費を追い風に大ヒットし、
好感度の上昇に寄与していると考えられる。
全文
https://toyokeizai.net/articles/-/423277
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