1 ：：2021/03/05(金) 19:19:56.22 ID:E+bxLZA50.net ?PLT(15000)
https://img.5ch.net/ico/1fu.gif
「携帯電話から0570で始まるナビダイヤルにかけたら、長時間待たされ、数千円の高額請求が来た」。
西日本新聞「あなたの特命取材班」に不満を訴える投稿が寄せられた。
0120で始まる通話無料の「フリーダイヤル」と違い、「ナビダイヤル」は発信者側が
通話料を負担する。今回の事態は、0570が携帯電話の「かけ放題プラン」の対象外
であるため起きた。取材を進めると、この携帯電話の「隠れ負担」を巡り、
国民生活センターなどへの相談が相次いでいることが分かった。
0570のサービスのほとんどはNTTコミュニケーションズ（東京）が提供。1997年に運用が始まり、
カスタマーセンターなど外部からの問い合わせ先として企業や官公庁が利用している。総務省によると、
利用番号数は2019年度末で約1万7千件、10年前の2倍弱まで増えている。
電話をかけると「ナビダイヤルでおつなぎします。およそ○秒○円がかかります」などと
音声案内が流れる。続いて呼び出し音が鳴り、相手方に接続された段階から課金が始まる。
接続先が自動音声案内でも、オペレーター対応でも課金。いったん接続されたら、待ち時間も課金対象だ。
料金はどうなっているのか。平日昼間の場合、固定電話からの通話料は
3分で税込み88円（県をまたぐ100キロ以上の距離）。携帯電話からだと同99円という。
携帯が極端に高額なわけではない。
https://news.yahoo.co.jp/articles/48a8d9767a0f3442648fc210058bdc4aee55bb85
https://www.nishinippon.co.jp/image/283258/
51 ：：2021/03/05(金) 19:40:35.95 ID:PnsJciJG0.net
年に何回かはこういう番号に電話するわ
181 ：：2021/03/05(金) 23:59:58.61 ID:WdFYZRyt0.net
>>22
国際電話のパターンもあったな
98 ：：2021/03/05(金) 20:08:03.33 ID:N3bFWQKN0.net
080から始まる番号と075から始まる知らない番号から着信がある
末4桁は同じ数字
167 ：：2021/03/05(金) 23:01:34.24 ID:cGhpYo0G0.net
>>10
楽天Edyだなホント酷いわ
218 ：：2021/03/06(土) 06:42:00.41 ID:e8LwNlG60.net
>>199
無いだろ。
122 ：：2021/03/05(金) 20:50:39.11 ID:vAp2PJa/0.net
ヤマトで配送営業所に取りに行くよって連絡しただけで金取られた
あれはふざけてる
112 ：：2021/03/05(金) 20:26:35.95 ID:O3rwnClk0.net
救急に使えば
16 ：：2021/03/05(金) 19:27:16.53 ID:O3rwnClk0.net
>>2
入るだろ
103 ：：2021/03/05(金) 20:12:44.83 ID:bHYeU67g0.net
チャットで相談のつもりがAIのトンチンカンな受け答えイラつき電話してしまうわざとやってんのか
207 ：：2021/03/06(土) 02:31:31.55 ID:jKeUt9oe0.net
>>183
実家帰って家電話から0120でかけたぞ
ムカつくけど嘘はいかんやろ
あと探せば電話以外の方法も書いてあるという噂
125 ：：2021/03/05(金) 20:55:10.55 ID:Wg2jjviw0.net
>>1
これの悪用どうにかしろ総務省
237 ：：2021/03/06(土) 11:42:41.96 ID:gpGuM+MR0.net
国民の敵だなID:jm6b6S110
3 ：：2021/03/05(金) 19:22:51.06 ID:ueldog460.net
20 秒ごとに 10 円の通話料が発生いたします
260 ：：2021/03/06(土) 18:22:15.94 ID:M5sRgMzn0.net
>>206
マジそれ
佐川で時間指定の荷物が届かないからネット追跡したら在宅だったのに持ち帰りされてて0570電話したら面倒だったし長い長い
しかも不在票すら入れてなかったからドライバーに直接連絡すらできなくて困ったわ
本当に迷惑以外何物でも無い
292 ：：2021/03/07(日) 07:08:53.08 ID:fUI/WYTg0.net
ナビダイヤルがそんなにもやばいものだとは知らなかったわ。なんなら0120の親戚みたいなものとさえ思ってた。
95 ：：2021/03/05(金) 20:05:27.52 ID:Ohi0AR4s0.net
なにをどうナビされたのかわからないままお金を取られる
258 ：：2021/03/06(土) 18:04:05.46 ID:fdrUA8HO0.net
長時間待たされるやつに限ってこれが使われてんのかね
詐欺だな
328 ：：2021/03/08(月) 17:26:45.80 ID:fSDCsE9P0.net
>>326
もはや導入企業がクレーマー
155 ：：2021/03/05(金) 22:29:37.77 ID:2PnyH6UN0.net
>>147
シャープのカスタマーかけて待たされて繋がらず翌月携帯通話800円くらいついてたw
あの金シャープにもいくんかな NTTが儲かるんか？
108 ：：2021/03/05(金) 20:17:43.48 ID:4WYH3lYK0.net
全然繋がらない問い合わせ窓口がナビダイヤルだとぶちギレそうになるよね
27 ：：2021/03/05(金) 19:31:39.88 ID:E+bxLZA50.net
これ、全国空いてるコールセンターなんかに繋がるので
企業側に取ったらプラスかもしれないが
客に取ったらメリット０
254 ：：2021/03/06(土) 16:28:10.44 ID:/ChktwO60.net
(´・ω・`)知らんがな
283 ：：2021/03/07(日) 00:16:50.48 ID:eVZ8rilK0.net
>>3
餡 餡 餡
199 ：：2021/03/06(土) 01:53:12.67 ID:38pl/xVC0.net
>>188
アナウンス無しでいきなりつながるナビダイヤルもあるけど
その対策はどうするの？
124 ：：2021/03/05(金) 20:55:00.13 ID:N4H/8vjX0.net
>>117
お前みたいなのの対策にしてるんだが。
49 ：：2021/03/05(金) 19:38:33.86 ID:5MeWrle30.net
カスタマー番号をこれにしてる企業は恥を知れよ、クレーマー対策かもしれんけど、通常業務でこれにしてるとこあるからな
193 ：：2021/03/06(土) 00:56:31.70 ID:icS5VUqD0.net
>>190
＞かけ放題契約でも通話料かかります
ほんこれがクソ
43 ：：2021/03/05(金) 19:36:25.15 ID:dJybz4tm0.net
>>31
ナンバーディスプレイがあれば固定電話番号はネットで大まかな地域は把握出来るから
担当者の「ツテとコネ」次第だな
279 ：：2021/03/06(土) 23:55:58.74 ID:e8LwNlG60.net
>>241
システムのガイダンスのことだろ。
「◯◯のお客様は#のあとに1を押してください。」とかは、既に有料になってからのガイダンスだ。
107 ：：2021/03/05(金) 20:17:08.08 ID:pWe/5mkR0.net
自殺防止電話相談
都道府県によっては普通の電話番号のところもあるよ(・∀・) 
301 ：：2021/03/07(日) 13:48:28.92 ID:L+TbFQXG0.net
>>289
仕事でさっき出したばっかりの荷物について問い合わせやその店舗の細かい情報とか素早く聞きたいんだよね
第一にサービスセンターはかかるまでが音声ガイドだったりめんどくさい
12 ：：2021/03/05(金) 19:24:22.00 ID:GpTfFrU50.net
クレーマー避けとしては機能してるようどだけどね
2 ：：2021/03/05(金) 19:21:10.22 ID:ui7URhnd0.net
ダイヤルQ2みたいに相手に金入る訳でもないんだろ？
198 ：：2021/03/06(土) 01:35:25.24 ID:zSgaoTKb0.net
あれ一部のガラケーからは繋がらないんだよ その番号を指定してくる会社はイライラする
308 ：：2021/03/07(日) 19:10:33.08 ID:ZIfqoGB10.net
あげ
269 ：：2021/03/06(土) 20:22:51.57 ID:hp3Ys68D0.net
>>71
公衆電話の維持費
71 ：：2021/03/05(金) 19:49:15.39 ID:x7LippxS0.net
2021年1月からユニバーサル料金2円→3円
1.5倍に値上げしてやがる
NTTグループは、気が付きにくい所で
コソコソ国民から、金を徴収しすぎ
168 ：：2021/03/05(金) 23:02:04.99 ID:OZPfWk2v0.net
093877
32 ：：2021/03/05(金) 19:32:50.03 ID:2/A+0IHU0.net
市内局番が05から始まる地域の人達は紛らわしいんだろうか
131 ：：2021/03/05(金) 21:12:48.28 ID:SweMDsZ30.net
携帯の契約にかけ放題オプションつけてるのに０５７０は適用外だもんな
88 ：：2021/03/05(金) 20:01:28.15 ID:wSv92Emx0.net
>>15
地域によるからだろ。
03なら東京はよくても、県外は高くなる。
それとサポセンって実は結構移動したりしてるから、その度に番号変えるのが面倒だから、ナビダイヤルにしてる。
170 ：：2021/03/05(金) 23:12:46.95 ID:BEMeNb+H0.net
ガイダンスに携帯電話定額通話の適用外だと言うことを通知しないのは悪意が有ると言われても仕方がない
287 ：：2021/03/07(日) 00:23:47.92 ID:/b+/hNKN0.net
金を払いたくない企業側が導入
利用者が電話
企業とNTTコミュニケーションに金が分配される
47 ：：2021/03/05(金) 19:38:13.33 ID:Rrgr97QN0.net
クソ高い通話料と企業の委託料でシステムとコルセンを運用してる
65 ：：2021/03/05(金) 19:47:36.34 ID:xK9Y3DX+0.net
電話してもらうと儲かる仕組みなのか
296 ：：2021/03/07(日) 08:30:46.92 ID:OxeqvEgk0.net
>>169
>>114
0120にしたら情弱対応通話料が予算から抜かれるがそれでもよろしいか？
GoToの予算考えても無料にした所でどれだけ減らされるのか？
そんな事よりメールで問い合わせさせろとは思うが
196 ：：2021/03/06(土) 01:12:13.47 ID:1oc7uEwd0.net
>>82
050Plusなら安いんだ
でも音質悪くてWIFIでも会話が成り立たないんだよな
39 ：：2021/03/05(金) 19:35:26.43 ID:YUlyfDKc0.net
>>18
その料金がプレゼントの原資に
186 ：：2021/03/06(土) 00:15:42.88 ID:wSamoR770.net
184から始まるやり放題
26 ：：2021/03/05(金) 19:31:12.74 ID:Wsa2Sska0.net
キチガイクレーマー避けとしては優秀
真っ当な消費者からすれば害悪
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