「アマプラは隙あらば加入させるのに解約は難しい」と各国消費者団体がAmazonを起訴



1 ::2021/01/17(日) 05:32:43.04 ID:qvaNZCYP0●.net ?2BP(2000)
https://img.5ch.net/ico/zusagiko.gif
https://gigazine.net/news/20210115-amazon-prime-cancellation-dark-pattern/
ノルウェーの政府系消費者保護機関であるNorwegian Consumer Council(ノルウェー消費者協議会)が2021年1月14日に、「AmazonはAmazonプライムの会員が退会するのを不当に阻止しており法律に抵触している」との声明を発表。
これを受けて、ヨーロッパやアメリカの16の消費者団体がAmazonに対する訴訟を起こしました。

その団体がどれだけ解約しづらいかを解説したムービー
https://youtu.be/GpEQ4OWNO4Y

136 ::2021/01/17(日) 12:46:54.24 ID:gNNKFVd70.net

アマゾンプライム解約したけどいうほど難しくなかった

106 ::2021/01/17(日) 09:43:08.83 ID:jauEarrm0.net

UIのダークパターンって奴だな

204 ::2021/01/18(月) 14:50:42.28 ID:VTn04VK90.net

たまたま入っちゃったけど、今は本当に入ってよかったと思ってる。

58 ::2021/01/17(日) 07:24:41.43 ID:R/gTW2qb0.net

めちゃくちゃ簡単だが、、、

138 ::2021/01/17(日) 12:50:58.78 ID:krAAl5Be0.net

ソフトバンクに関わってはいけない
ヤフー然り

203 ::2021/01/18(月) 14:21:26.32 ID:vwLFUFPl0.net

何年か前に配達日を指定してくださいと表示されて入力するとプライム加入ありがとうございますって無茶苦茶してた記憶ある
よーく見ると下のほうに通常配達ってのがあるんだけどそんなの気付かんわ

92 ::2021/01/17(日) 08:51:20.46 ID:qOqR+D/A0.net

俺もいつの間にか加入してたことがあるけど
カートの次画面のトラップで選択ミスったんだろうな・・

   続ける   「次に進む(試す)」

162 ::2021/01/17(日) 17:01:25.78 ID:er7YeTIO0.net

未だにこんなことして会員を維持してるサービスがあるのか

201 ::2021/01/18(月) 12:55:58.54 ID:10H2yIbm0.net

ドコモでアマプラ一年間無料てのあるけど一年後に通知も無く継続されてそうで申し込んでない

73 ::2021/01/17(日) 08:05:13.04 ID:UADkgNXG0.net

Yahoo!の退会メニューも謎解き脱出ゲーム並みに見つけにくい

80 ::2021/01/17(日) 08:17:14.34 ID:jtSq88R10.net

かなり簡単では?
アマプラの解約もアカウントの 閉鎖も
カスタマーサービス開くと項目としてあるし

82 ::2021/01/17(日) 08:19:18.35 ID:LTomv3c70.net

Huluはめっちゃ簡単だった

158 ::2021/01/17(日) 16:37:22.10 ID:YSe24ozi0.net

茸ひかりなんかも新規や追加はネット上でボタン数回おすだけだけど解約や一部解約は窓口対応という不思議
ネット業界の根幹がネットの利便性を否定的するこんな様だもんな
こういった業務は総務省で審査制にしろ

139 ::2021/01/17(日) 13:09:55.83 ID:Jp32FCdE0.net

お急ぎ便使う時だけ加入してる

142 ::2021/01/17(日) 13:45:08.40 ID:KUJ7mxyc0.net

解約難しくないけど?頭悪いからじゃない?

176 ::2021/01/17(日) 20:54:12.38 ID:5Pjj72vB0.net

消費者庁仕事しろ!

145 ::2021/01/17(日) 14:33:44.44 ID:yn5/K0hs0.net

>>51
そふばんはそもそも連絡先の電話番号がどこにもない

131 ::2021/01/17(日) 11:54:36.14 ID:vHapn+Ae0.net

>>130
これ

69 ::2021/01/17(日) 07:59:39.23 ID:qpckr9fY0.net

聖書にもあるだろ
破滅への入り口は常に広い、みたいなの

159 ::2021/01/17(日) 16:40:16.65 ID:Uce0Jy4F0.net

解約のリンクがどこにもない
Q&Aで解約の仕方検索
解約ページへ飛ぶ
解約確認ボタン
パスワード入力してください
解約理由を書いてください
本当に解約する?
これだけのコンテンツあるけど本当に解約する?
SMS認証コード入力してください
本当に解約していいですか?
ご利用ありがとうございました

24 ::2021/01/17(日) 06:16:54.89 ID:dPKPLSVI0.net

解約は書面郵送のみっていう糞企業なら潰れるまで追い込んでいいが

174 ::2021/01/17(日) 20:26:40.34 ID:k34pPEQD0.net

注文時に誤クリックを誘うようなやり方だしな

75 ::2021/01/17(日) 08:06:39.24 ID:fievz0E40.net

注文する時ちゃんと注意してないと
加入してしまう問題

165 ::2021/01/17(日) 17:06:54.71 ID:KyK9mGjK0.net

時間指定のためにアマプラにしてたけど置き配できるようになったから解約しようかと思ってる

37 ::2021/01/17(日) 06:38:29.49 ID:u/yqsWRP0.net

アマプラなんて月400円なんだし、あれだけ見るものも特典もあるんだしな。
NHKは酷いぞ

221 ::2021/01/19(火) 11:43:49.08 ID:xuHfjq4w0.net

>>220
ちゃんと読めば解約できるぞ
海外は日本より遥かに識字率が低いからね
そんな連中でもスマホ使おうとするからこうなる

4 ::2021/01/17(日) 05:35:04.69 ID:DDmSx/ji0.net

>>1
起訴じゃなくね?
提訴だよw

38 ::2021/01/17(日) 06:38:57.36 ID:4wemh4240.net

俺も勝手に会員になってたわ(´・ω・`)

209 ::2021/01/18(月) 17:23:08.07 ID:wSJExBOT0.net

MLB.TVなんて加入はメールだけど
解約はアメリカに国際電話で英語で個人情報伝える必要あったから
ハードル高かったなあ

54 ::2021/01/17(日) 07:10:47.40 ID:jX4mqjjX0.net

NHKのが悪質

166 ::2021/01/17(日) 17:08:57.47 ID:AKRn6L7S0.net

中華製品しか安くないから解約したプライムビデオも見たいのは有料しかないから意味ないしな

132 ::2021/01/17(日) 12:05:44.91 ID:he1ykqVu0.net

解約のしづらさで言えば
OCNだなあ
昔解約しようとしたら
解約決定画面で犬が泣いてる絵が出てきて
かわいそうで解約できなくなった

47 ::2021/01/17(日) 06:59:01.24 ID:bIRW5j7w0.net

>>43
プライムビデオのある動画だけなぜか視聴履歴が消せなかったことがある
アマゾンには聞きづらいやつだったのでちょっと困った

78 ::2021/01/17(日) 08:09:22.89 ID:qpckr9fY0.net

法律で決めるべきだよな
インターネットでの有料会員退会ガイドライン

ワンクリックで退会できるようにする事
退会申し込みページはワンクリックでたどり着ける事

133 ::2021/01/17(日) 12:36:04.66 ID:xZYJuSN+0.net

その片手に持ってるスマートフォンで解約アマプラって打ち込んで調べれば5分もかかんねーんだよなぁ
いかに思考停止のアホどもの多いことがよくわかるね

88 ::2021/01/17(日) 08:29:08.30 ID:eh7AWz9q0.net

月500円で動画観れて買い物して送料無料なら入ってて損はないんじゃない?
NHK契約するより全然マシだわ

12 ::2021/01/17(日) 05:40:49.20 ID:KRxHgcl90.net

普通にモノを買うときにいつの間にか会員になってる仕組みが問題なんだが

182 ::2021/01/17(日) 21:48:02.31 ID:lTROQxjh0.net

ヤフープレミアムの解除も時間がかかって大変だよね

126 ::2021/01/17(日) 11:46:57.61 ID:ON1Cv3uR0.net

禿は酷いよな
身内が死んで手続きしても社内で処理しないで請求書送ってくる

26 ::2021/01/17(日) 06:24:23.72 ID:DT3NOSGK0.net

たまにしか見たいのがないのでお試し復活したら一月だけ入って更新寸前で解約してるけど

22 ::2021/01/17(日) 06:06:24.76 ID:vehDoDoZ0.net

videoついてから解約めんどくなった気がする

70 ::2021/01/17(日) 08:00:17.03 ID:EIACfdNG0.net

awsは更に悪質なのに「これからはawsが当たり前」とかプライムと同じ罠踏んでて笑う
しかも企業相手で数十万〜数百万が勝手に請求されるからな
絶対浸透するわけない

21 ::2021/01/17(日) 05:58:51.23 ID:cilg7x6D0.net

おれもやられたわ

docomoで無料でプライム会員とかで
自動的に有料会員になってた

突然4900円の引き落とし

もちろんなんの予告も無し
予告してほしいならその項目にチェック入れろとさ

189 ::2021/01/17(日) 23:59:34.62 ID:Js6voU6B0.net

>>117
生活下手すぎない?

39 ::2021/01/17(日) 06:42:04.73 ID:J7QAUYeS0.net

>>1
ほんとこれ
俺もいつの間にか加入してたからなw

93 ::2021/01/17(日) 09:00:33.63 ID:ncxE1j030.net

前は注文入ってから24時間以内に倉庫から発送しなきゃならなかったんだけど今は48時間、でも下手したらそれも間に合わなかったりする

216 ::2021/01/18(月) 22:55:39.22 ID:WkHTAIcL0.net

アマプラは、よく使うし安いからいいけど、NHKの強制は納得いかん!!
見なくてオッケーなのにさ

7 ::2021/01/17(日) 05:37:13.26 ID:xsMsMB9e0.net

いや
なら加入するなよ

149 ::2021/01/17(日) 14:57:32.69 ID:ihbNLYnF0.net

>>121
わいもや
グーグルフォトみたいに無制限なくなるのが怖い

185 ::2021/01/17(日) 22:04:00.97 ID:857XFQgI0.net

>>12
色んな所に貼られている入会へのリンクがホントうざいよな
しかもこちらが通常の手続きですよと言わんばかりにデカい文字で表示されてる

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