1 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 16:34:41.44 ID:/P1+BV2T0.net ?PLT(12345)
https://img.5ch.net/ico/anime_saitama05.gif
その便利さから多くの人に活用されるネット通販。総務省統計局が公表している「家計消費状況調査年報 令和5年」によると、2人以上の世帯でネットショッピング利用者は過去最多の53.5％となっており、多くの人々の生活に根付いていることがうかがえる
その一方で、宅配業者の苦労は増すばかりだ。各社、即日お届けや再配達などの要望にも応えられるよう奮闘しているが、時として配達先から苦情を受けることも少なくない。宅配業者に寄せられる電話の中身はどのようなものか
1分遅れで「遅い！」と激怒
大手宅配業者で、都内の事業所を担当している片山さん（仮名、30代男性）は、ドライバーを統括する管理職。クレームやトラブル処理も大事な仕事の一つだ
「問い合わせ自体は、電話やメールで一日に20～30件寄せられます。クレームが大半で、最も多いのは“遅延”に関することですね。もちろん指定の時間通りに届けることを心がけていますが、交通事情や他のお客様との兼ね合いで時間を過ぎることもあるのが実情です
たとえば14時から18時の時間指定で、ドライバーが18時を1分過ぎてうかがうと『遅い！ ふざけるな！』と激昂されたこともあります。相手は30代ぐらいの女性でした。もちろんお客さまにはお客さまの都合があるから時間を指定されているわけですし、平謝りするしかありませんでした。先方は、『（遅れるなら）連絡ぐらいできましたよね？』と怒りが止まらない
たしかに遅れたのはこちらのミスですが、正直物流が激増しているなかで、時間指定はキツいというのがドライバーの本音です。業界として時間指定の運用の仕方には問題があると思っていますが、競合の存在と売上のことを考えると、どうにも改善に動きようがなく、苦しいところです」（片山さん。以下「」内同）
「家にいたのになぜ不在票を入れるのか」
次に多いクレームは不在関係だという
「午前中指定だったので、ドライバーが12時少し前に急いで伺ったのですが、不在だった家がありました。仕方なく不在票を入れて午後の配達をしていると、お客さまからドライバーの携帯に猛クレームが入ったんです。『家にいたのに！ 待っていて次の予定が遅れた、どうしてくれる！』といった調子です
https://news.yahoo.co.jp/articles/44523a40b6cfaa2ea34bb613d6e60aec9e50c59b
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373 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 11:21:46.10 ID:UltPU7lN0.net
>>147
頭おかしい
312 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 01:56:09.46 ID:Ut3m6NCF0.net
店（仕事場）の定休日に時間指定して荷物受け取ろうと店で待機してたら駐車場にクロネコ停まったと思ったら配達しに降りてこないで帰りやがった
追跡したら『店舗お休みのため持ち戻り』だと
216 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 19:26:13.51 ID:eQSA0zWS0.net
>>212
出来てるのが当たり前じゃない、犠牲の上に成り立ってるから
51 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:03:14.88 ID:J+nbFXwi0.net
>>30
んじゃ1分待つ毎に料金上乗せな
時は金なりだよ
嫌なら通販使うなよ
>>34
時間指定の荷物って
同じ時間帯に集中するんだ
>>39
俺も(笑)階段で４階に上がるのが嫌なんだろうな
不在にして別の人に配達させるんだよ
398 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 18:54:38.01 ID:IsKmYUPC0.net
何のために
安らぎに背を向けて
187 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:59:06.94 ID:foTqZhOo0.net
家にいたのに不在票が…ってのは、マジであるわ
340 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [US]：2024/08/30(金) 07:22:33.43 ID:ziwthPI80.net
たしかに言え居るのに不在票入れる奴いるよな
佐川だからちゃんと待機してんのにザケんなよ
って怒りたくなる気持ちは分かる
371 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 11:20:40.22 ID:u6HCmO+f0.net
アマゾンって最近朝4時～6時指定があるんだな
置き配限定だけど
318 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 03:23:03.98 ID:hSedmdLP0.net
呼鈴直せやゴミ家主
186 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:57:42.94 ID:BGtJHeK60.net
14-18時でも予定立てたら何時くらいに行くかくらいすぐ算段つかないんかね
明日配送しますの段階でできそうなモンやけども
予定が何時で、遅延気味か巻き気味かがわかりゃ受け取る側も予定立てやすかろうに
53 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:03:52.80 ID:YbGQwhlO0.net
時間指定絶対守らない佐川男子には少しイラッとした
7 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 16:39:06.51 ID:s3nMTh/m0.net
Amazonで22時くらいにこれから行きます！って電話が来て
結局来なかったのは笑った
106 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:47:13.35 ID:0Izqngmi0.net
>>97
まず1時間に10分のトイレがずっと続いているのは腸の病気だ
何かするたびに手を5分も洗わないと気が済まないのは完全に精神がやられてる
ピンポン来てるのにスマホから手を離せないのは脳みそやられてる
これで病気と思えないことがすでに病気
377 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 11:49:12.49 ID:IsKmYUPC0.net
受け取り7時-9時指定して
色々あって6時59分に息を切らして帰宅
ふう、間に合ったぜ
→不在票
インターホンのビデオ見たら6時58分頃に来てやがった
432 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/01(日) 10:19:55.21 ID:K/5Zu7e40.net
まぁ、宅配業者が即配などをやめたのに対して、
本当は底辺をどう思っているかのリトマス試験紙だなw。
412 ：：2024/08/31(土) 09:30:40.19 ID:iInNS3qK0.net
おるかー？
29 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 16:51:36.89 ID:BJ/4Hyzo0.net
>>23
ピンポンが聞こえなかったとか壊れてるとか家側の問題の可能性もあるし
260 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 21:40:14.05 ID:tGchKXHI0.net
指定便と指定なしで仕分けすればいいだけ
そして配達員もそれぞれで分担しろ無能
23 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 16:46:22.27 ID:F3ZJrg570.net
家に居るのに不在票は文句言って当然では？
273 ：名無しさん＠涙目です。(富山県) [ID]：2024/08/29(木) 23:03:29.24 ID:Sk94Tl/D0.net
お前らがさんざんバカにしてるアメリカでさえ置き配やってんのに
ジャップは民度低くて治安悪いから置き配できないんだよな
かわいそう😢
176 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:52:10.90 ID:o3FfVIJu0.net
>>122
営業所止めにすればたいてい朝には届いてるから好きな時間に取りに行けばいいんだけどね
177 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:53:57.57 ID:vw5vuSX/0.net
>>32
思いのほか意外と多いんだよな
もう少し井の中から出て色々知ろうぜ、ゲロゲロ
5 ：：2024/08/29(木) 16:37:42.88 ID:YfwksLqR0.net
車庫に置き配してってー！
194 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 19:08:11.95 ID:MTnR1mj60.net
今のような文字通り１あたり文字通りの「ジュースでも飲めや」みたいな駄賃でやれ
時間指定だなんだってのが不可能なんだよ物理的に
405 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 21:34:31.79 ID:xW31yhDv0.net
いきりたおしてるけど
今まで子供っぽかったけどこれからどんどん格好良くなるわ
344 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 07:42:29.83 ID:SH0gQhpi0.net
指定時間の1時間前とかに不在通知入ってた事もあったな
あと、アパートの部屋を間違えてとか、どっちか分からなくてと言うのもあった
何のために個人情報の電話番号を記載してるんだ？ってクレーム入れたけどな
最近あったのは、ドアの隙間に不在通知を折り畳んで入れて行く奴
風で飛ばされてたのに気付いて俺が拾ったから良かったものの
普通に名前起債されてる個人情報だからな
もちろんクレームは入れた
213 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 19:23:43.51 ID:eRF/FxpT0.net
うちみたいな会社だとつぶれてると思って持ち帰るのでは
34 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 16:54:02.42 ID:kf663y8a0.net
そりゃ4時間も余裕があるはずなのに遅れたら文句の一つも言われるだろうよ
122 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:56:03.51 ID:eonnWj4t0.net
14時から18時の時間指定で、ドライバーが18時を1分過ぎてうかがうと
これは1分遅れたからじゃなく、14時から18時で18時に行ったから怒ってるんじゃないの？
無駄に4時間拘束されてんだもん
123 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:56:17.58 ID:k9bmPpeo0.net
>>113
浅押し（鳴らない）の可能性はある
190 ：：2024/08/29(木) 19:02:42.17 ID:O4u8zyu80.net
キチガイのブラックリスト作って配達拒否するか別料金設定すりゃあ良いんだよ
貸金業界もやってんだからやっても問題ねえだろ
AmazonのPrime便でもキチるからな
166 ：：2024/08/29(木) 18:48:01.90 ID:f3vmY4+D0.net
>>159
彼らだって頑張ってるわけだし俺らと同じ人間なんだしさ、間違ったり間に合わなかったりすることだってあるに決まってるよな
問題は嘘ついたり荷物雑に扱ったりすることなんだよな
間に合わなかったら、遅れてすいませんでしたって謝ればそれで済むのに
嘘ついて不在扱いにしたりするからこっちも怒るわけで
99 ：：2024/08/29(木) 17:41:03.11 ID:r+AGaB6u0.net
>>95
そんな暇はない
134 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:11:09.60 ID:26OhxP1J0.net
>>30
奥さんを病院へ連れてけ
407 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 22:06:40.45 ID:RY4LrJPM0.net
こいつ悪いものは本当に糖尿病の薬が最も現実的なもの
求めないから
290 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 00:04:06.48 ID:i+GKku3I0.net
業者「じゃアンタの所ブラックリストにいれて返送させるわ」
239 ：：2024/08/29(木) 20:19:06.34 ID:BuvKmxBQ0.net
アマゾンで食べ物頼んだ時に対面でそれ以外だと置き配にしてるけど設定しても反映されるのに時間差があるみたいでズレて配達される
384 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 13:13:25.60 ID:BZjuanht0.net
再配達に金取れバカは
在宅だったと言い張るバカが大量に湧くことに気付かない
393 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 18:17:56.78 ID:h1x43Z1W0.net
ワクワクしながらエログッズ待ってたのに来ないが配達済み
おかしいおかしいと思ってたらご近所の似た名前の人が間違えて届いてましたと開封済みの箱をお持ちになり
164 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:46:55.08 ID:MTnR1mj60.net
>>156
監視カメラ設置して電凸する暇はあるんだよな不思議だわ
330 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 06:09:06.28 ID:ZK/2gWUV0.net
トイレいってるときに来られると非常に困る
玄関にトイレ中って札下げるのもアレだし
150 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:34:05.41 ID:8M7oXbEX0.net
宅配業したらマジで世間が基地外だらけなの分かるぞ
399 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 19:06:59.47 ID:dN5i8XyW0.net
家にいたのに不在票も置かずに、不在なので持ち帰りましたされた
再配達も苦情受付もナビダイアルで、選択間違えたり、荷物の番号を一定時間以内に入力できないと切られて再挑戦
やっと連絡付いて運転手に折り返し連絡させると言ったのに、その後5時間以上放置
83 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:25:50.62 ID:o3FfVIJu0.net
>>44
宅配ボックスにダンボール潰して押し込まれていた事があったよ
Amazonなw
309 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/30(金) 01:38:12.17 ID:71KOFEx+0.net
午前中用事があって、不在票はいってたから14時～16時の再配達頼んで風呂入ってたら12時半に再配達持ってくる配達員よお
57 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 17:06:20.66 ID:4V7cjj0H0.net
>>52
値段相応なだけだと思う
214 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 19:24:43.59 ID:2OPtZTF/0.net
>>207
佐川は予定メールちゃんとこないんだよ
発送側のシステムによるらしい
ヤマトと郵便局は追跡番号さえ分かれば予定メールこなくても日時変更できるんだけど
256 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 21:24:04.52 ID:IMSlZAXh0.net
再配達をやめればいい
もう無理だろ
受け取りそこねたら集配所に引き取りに来させろ
129 ：名無しさん＠涙目です。：2024/08/29(木) 18:01:13.93 ID:qYk/+xM10.net
いつ来るかわかると超便利
424 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/01(日) 08:12:12.01 ID:+r3V7rUA0.net
在宅確認もせず不在票をブチ込むのは言い逃れできんだろうがよ
不在票を入れるってことは家の前まで来てる、ってことだろう
それで実際配達物を手渡す数分さえも惜しいってことか？
