1 ：：2021/03/31(水) 14:28:59.82 ID:WIBG5pm+0●.net ?2BP(10000)
https://img.5ch.net/ico/gikog_pimiento.gif
QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度ランキング、1位は? – 2位d払い
マイナビニュース 2021年3月31日 10時41分
J.D. パワー ジャパンは3月30日、「J.D. パワー 2021年QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査℠」の結果を発表した。調査は2月上旬、直近3カ月以内にQRコード・バーコード決済サービスを利用した20〜60代男女3,000名を対象にインターネットで行われた。
同調査では、総合的な顧客満足度に影響を与える5つのファクターを設定し、各ファクターの詳細評価項目に関するユーザーの評価を基に1,000ポイント満点で総合満足度スコアを算出している。
その結果、総合満足度ランキングでは、「セキュリティ/不正利用防止対策」ファクターで最高評価を獲得した「au PAY」(632ポイント)が1位に輝いた。続く２位は「d払い」(629ポイント)で、「キャンペーン/ポイントサービス」ファクターで最高評価を獲得。3位には「PayPay」(626ポイント)がランクインし、「決済手続き/管理」「利用できる店舗・ウェブサイト」の2ファクターで最高評価を得た。
4回目となる同調査では、継続意向、増額意向、推奨意向といったロイヤルティは過去最高となった。顧客満足度は、ファクター別に見ると「利用できる店舗・ウェブサイト」「決済手続き/管理」が過去３回を上回る最高の評価に。これについて同社は、「利用できる店舗が増えていることや新型コロナウイルス感染拡大を受けて非接触型の生活様式が広がり、QR コード・バーコード決済サービスが日常生活に浸透してきたことなどが考えられる」と分析している。
一方、「セキュリティ/不正利用防止対策」に関しては、昨年後半にキャッシュレス決済サービスと紐づいた銀行口座からの不正引き出しや不正アクセスによる情報流出が報告された中、キャッシュレス決済全般に対してセキュリティ面で不安を感じている利用者が約半数を占めており、「セキュリティ/不正利用防止対策」ファクターは他のファクターに比べ、満足度水準も低い結果となった。
また、アプリの動作スピードについて問題を感じている利用者が多く、「アプリの決済画面を表示するまで」にかかる時間が「(やや)遅い」と感じている利用者は44％、同様に「QR/バーコードを読み取り、決済完了するまで」にかかる時間が「(やや)遅い」と感じている利用者は25％に。動作スピードが遅いと感じた場合の総合満足度は、速いと感じた利用者に比べ低く、アプリの動作スピードは顧客満足度に影響を与えることが分かった。
https://news.infoseek.co.jp/article/mynavi_2217930/
92 ：：2021/03/31(水) 17:49:35.12 ID:2rCU507e0.net
>>25
クレジットなら100円ごとだよ。
137 ：：2021/03/31(水) 20:17:47.71 ID:Bmot/ktU0.net
バーコードハゲサービス
121 ：：2021/03/31(水) 19:29:26.21 ID:Zi43M3RV0.net
>>119
0.5%やん
キャンペーン時だけつまみ食いする為のもの
4 ：：2021/03/31(水) 14:31:22.31 ID:zJv7ok/t0.net
この会社無能だろ
aupayはチャージがクレカの暗証番号とは別のVISAの暗証番号を要求してくるからいちばんてこずる
181 ：：2021/04/01(木) 11:19:00.91 ID:6DcPi1W10.net
au payでって言うのが恥ずかしくて
コンビニで2つのレジに店員がいる時は同世代の若い人よりも
おじさんおばさんの方に行く
62 ：：2021/03/31(水) 16:13:34.92 ID:ECKh4BUs0.net
キャンペーンのポンタポイント還元も2ヶ月くらい遅れて入ってくるから微妙だけどな
32 ：：2021/03/31(水) 15:00:03.00 ID:kUAy5LGU0.net
ソフバン系は相変わらずだけど使ってる人もそういう層だしうまく棲み分けできてんのかね
120 ：：2021/03/31(水) 19:24:51.94 ID:2rCU507e0.net
よく中国アリババ資本の決済なんか使えるなｗ
ソフトバンク自体が中国のトロイの木馬なのにｗ
111 ：：2021/03/31(水) 19:12:39.01 ID:S3d9M5dD0.net
>>77
1番の不満は終了できないことなんだけど直す気ないのかな
6 ：：2021/03/31(水) 14:33:28.83 ID:M1ZVogcp0.net
Suicaとナナコだけでいい。
55 ：：2021/03/31(水) 15:51:35.83 ID:ntngiDEc0.net
ため杉先生1位か
134 ：：2021/03/31(水) 19:51:13.54 ID:UBo/nNcD0.net
もう20年以上ドコモ使ってて信用情報蓄積してるから
ｄ払い以外の選択肢が無い
70 ：：2021/03/31(水) 16:22:50.76 ID:dLXfFKXO0.net
auペイにチャージって
au簡単決済処理で
オートチャージ出来るだろ？
チャージが難しいってなんの話だ？
157 ：：2021/03/31(水) 23:16:23.19 ID:lyaHKcOx0.net
メインはグイッグベイだけど対応してない店では楽天ペイかPayPayのクレカ払いがチャージレスで便利
auペイとかd払い(ダサい)とか無いわー
114 ：：2021/03/31(水) 19:17:43.44 ID:+jxpCVHM0.net
ドコモが契約数一番多いがジジババがバーコード決済しない
auはuqも含めてそこそこ若者が多い
ソフトバンクはエリアの問題もあって契約数が少ない
ってことなのか？
34 ：：2021/03/31(水) 15:05:07.80 ID:ScmrWrbU0.net
祭の時はペイペイ
次のお祭りはよ
15 ：：2021/03/31(水) 14:37:06.83 ID:lSgjn29h0.net
ソフトバンクユーザーだけど最近はauばっかり使ってる、カードも銀行も作った。
ただしヤフーは見逃せないので携帯はバンクのままだろうな。
174 ：：2021/04/01(木) 10:55:50.39 ID:SNSDWz7B0.net
バーコードバトラー
94 ：：2021/03/31(水) 17:51:40.76 ID:Q28wiVVn0.net
デタラメだな
AUPAYなんか画面グチャグチャだわ
サーバ障害起こしまくりだ
動きがオッセえわ、ド底辺の底辺だぞ
52 ：：2021/03/31(水) 15:49:52.31 ID:yxmAUxQr0.net
何だかんだ言っても、プリペイドカードが早くて簡単だよね
115 ：：2021/03/31(水) 19:18:27.24 ID:2rCU507e0.net
>>59
元祖・ばら撒きと言えばチョンバンクのモデムですねｗ
67 ：：2021/03/31(水) 16:15:58.30 ID:MGSKva7B0.net
PayPayはたまに自治体規模でやるキャンペーンの還元がでかいよな
うちはもう第二弾もやった
28 ：：2021/03/31(水) 14:54:44.77 ID:JlOwiOl60.net
3月はペイペイしか使ってないわ
来月5千円くらい戻ってくる
72 ：：2021/03/31(水) 16:38:29.78 ID:K3jRKeZz0.net
au payはiPhoneなら別にコード表示しなくてもタッチ決済出来るし便利
64 ：：2021/03/31(水) 16:14:11.73 ID:wG4jOY7a0.net
ペイペイが1番だと思ってた
キャンペーンも強いし
ポイントも勝手に加算されるし
46 ：：2021/03/31(水) 15:41:02.89 ID:AvEhlbKf0.net
auぺいが1位とかおかしいだろ
8 ：：2021/03/31(水) 14:34:38.65 ID:xCOPZ78k0.net
auPayはチャージが面倒なので使わない。
あんな複雑な認証とか買い物のシーンで無理です。
124 ：：2021/03/31(水) 19:36:04.74 ID:hJgKrfCS0.net
paypayはヤフーショッピングしてたら
いつの間にかリアルショップで使える
paypayが貯まってていい感じ。
2 ：：2021/03/31(水) 14:30:54.69 ID:onPNELAe0.net
アプリ立ち上げなくても、勝手にバーコード読み取って決済してくれたらいいのに、
あれやり取りがめんどくさい
128 ：：2021/03/31(水) 19:42:14.99 ID:mgFs0Xwe0.net
LINEペイしか使ってない
151 ：：2021/03/31(水) 21:46:28.93 ID:NTgnMCzg0.net
iDでいいだろ
バーコード決済とか面倒なだけ
特にPayPayとかいうチョンバンク系列は要らん
125 ：：2021/03/31(水) 19:36:44.29 ID:cI8Oc3++0.net
また髪の話ししてる？
119 ：：2021/03/31(水) 19:20:33.15 ID:O6/bbRY40.net
>>81
ペイペイだろ
勝手にログアウトすることは殆どない
他のは焦る
175 ：：2021/04/01(木) 11:02:36.45 ID:4ThjlLUp0.net
ソフバンとヤホーが好きじゃないからaupay使ってるわ
25 ：：2021/03/31(水) 14:50:41.29 ID:MMecLD5r0.net
aupayは還元が200円毎という時点でゴミ
95 ：：2021/03/31(水) 17:52:28.05 ID:Qeev+yK10.net
直近でばら撒いたのが順位になる市場ってw
9 ：：2021/03/31(水) 14:35:05.73 ID:Z4HVOdRY0.net
絶対うそやわ
14 ：：2021/03/31(水) 14:36:23.00 ID:Fi7uNASV0.net
aupayが1位は無いわ
3ヶ月連続熱めのキャンペーンはやってたけど、それ以前はショボかったし使える店も少ないしでゴミやんけ
49 ：：2021/03/31(水) 15:48:46.33 ID:JkIG2Ut10.net
iDは名前を変えるべき
63 ：：2021/03/31(水) 16:13:37.43 ID:sVpIIk6V0.net
auPayはミニゲームでポイントためまくったわ
142 ：：2021/03/31(水) 21:05:29.99 ID:KxcdgpUN0.net
d払いって付与予定が表示されないの？
アホなの？
138 ：：2021/03/31(水) 20:35:36.82 ID:KztkyI0K0.net
ぜったい嘘だろ
d払い使いにくすぎる
たまにログアウトされるし
106 ：：2021/03/31(水) 19:01:18.88 ID:RNPHtVy/0.net
さぁ君とd払い〜♪
66 ：：2021/03/31(水) 16:14:32.12 ID:R/2+DqWo0.net
庭ユーザーだとキャリア決済チャージが出来て、毎月3000Pくらいすぐ貯まるんよ。
26 ：：2021/03/31(水) 14:51:10.40 ID:9yX5oXly0.net
>>22
dポイントカードを見せてd払いで支払うと両方にポイントが付く
131 ：：2021/03/31(水) 19:44:27.99 ID:G5Qo6QDw0.net
顧客満足度とか全く意味がないだろう
安い客ほど文句が多い
auの客層が一番マシというだけ
100 ：：2021/03/31(水) 18:02:49.83 ID:9tFU9Qhn0.net
なんでau？とおもったがドコモもソフトバンクもやらかして信用度下がったからな
そこを取り戻せばauトップはあり得んわ
117 ：：2021/03/31(水) 19:20:04.23 ID:+jxpCVHM0.net
>>115
その次はiPhone
知人のおばちゃんが「iPhoneもらったけど写真のとり方もわからない！」と嘆いてたわw.
81 ：：2021/03/31(水) 17:30:34.62 ID:Dcu8DnC+0.net
>>78
おすすめないんか？
77 ：：2021/03/31(水) 17:15:56.29 ID:s0i9T7mD0.net
モバイルSuicaがくそアプリになった
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