1 ：：2023/05/07(日) 20:10:13.38 ID:8MLpxlp60●.net ?2BP(2000)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
アマゾンはじめ商品レビューやレストランのレビュー、あるいは満足度調査の評価について、日本が他の国に比べて点数が低くなる傾向がある。そのような経験をしたことはないでしょうか？
私自身は、グローバルなIT企業で技術サポートを行っていた時期があり、そのとき、この「日本人の評価が辛いぞ」問題にぶつかった経験があります。
満足度調査の場合、特に欧米と比較すると、一段低い点数になります。
5段階的評価であれば、欧米で5が多いのに比べ、日本では3や4が多く返ってきます。7段階の評価も実施しましたが、この場合はさらに低くなり、
欧米では7が多い中、日本の満足度は5や4が中心になります。NPS (ネットプロモータースコア) でも11段階評価で8-9がつきがちです。
これはNPSの基準では低いため悩む担当者が多いようです。
5月に出版された「Amazon最強バイブル 2019 最新版」という雑誌（ムック版）に、アマゾンの商品レビュー各国比較という興味深いデータが掲載されていました。
その雑誌記事では、「Amazon Echo Dot」の商品レビューを各国比較しています。
その結果、米国、イタリア、英国、オーストラリア、カナダでは5が圧倒的に多い中、日本だけは平均でも4以下になっています。
例えばアメリカ人の商品レビューは「音楽やラジオを聴くには不満があるが、それ以外の機能面ではバージョンが進むごとに確実に良くなっている」と、足りない点にバランスよく言及しつつも、全体に改善しているので評価は5となります。
これが日本人の場合は「音質、音声認識の改善、コスパをいい感じに調整したモデルではあるが、USB給電じゃなくなって残念」なので4となっています。
日本では「欠点があるのでそこを改善すれば5にしてあげる」という姿勢です。1点の差ですが、まったく真逆の評価姿勢です。
https://a2i.jp/column/post-26086/
105 ：：2023/05/07(日) 21:03:49.47 ID:cY/Pkf1L0.net
星5付けて諸手を挙げて絶賛してるのって馬鹿っぽいよな 逆に星1でボロクソ言ってるのも同様 信用置けない奴って感じ
432 ：：2023/05/08(月) 17:37:58.31 ID:7yPUYlQO0.net
>>1
普通に星5付けてる日本人は大勢いるけど、日本人が星5付けないって何を根拠に言ってるの？
37 ：：2023/05/07(日) 20:28:49.79 ID:1LbtWafx0.net
星付けたい奴は内心が海原雄山だから５を付けちゃうと負けなんだよ知らんけどｗ
348 ：：2023/05/08(月) 08:28:35.30 ID:KbhcL42x0.net
大満足です
今後の伸び代を期待して分星一つ減らします
69 ：：2023/05/07(日) 20:45:39.36 ID:m7pJ/iUr0.net
商品のレビューなのに梱包が良くないとかで星1付けるやつｗｗｗ
頭悪過ぎて趣旨を理解してない
426 ：：2023/05/08(月) 17:01:06.20 ID:xHWKjzLS0.net
>>420
これ、このゴミパヨクみたいに日本貶めの為のコピペ以外では使われる事ないよねwww
要はそういう研究って事で
98 ：：2023/05/07(日) 21:00:15.52 ID:kG4JPTmo0.net
感動するほどいいと思ったものか不満があるものにしかレビューしないから
477 ：ムーンサルトプレス(大阪府) [BE]：2023/05/09(火) 00:12:14.52 ID:2uKdAdSl0.net
星５をつけても、数百円のAmazonｷﾞﾌﾄしか貰えないしつ
アカウントを汚してまで星５をつける意味もないだろ
112 ：：2023/05/07(日) 21:09:03.59 ID:uVIlRDep0.net
満点つけたら「お前その程度で満足できるのかw」と言われるのが怖い病
352 ：：2023/05/08(月) 08:47:24.02 ID:m4uB4+AS0.net
外国人（支那人）
141 ：：2023/05/07(日) 21:38:16.79 ID:4gAT+gjl0.net
>>66
ジャップは数が多いと判断できなくなるんだよ
良かったか悪かったかの二択しか与えちゃダメ
どちらでもないと言う選択肢は与えるな
486 ：：2023/05/09(火) 13:27:16.81 ID:ydqta67h0.net
令和最新版に★5でレビューすると商品代返金だっけか？
いろんなSNSにそんなグループあったわ
96 ：：2023/05/07(日) 20:57:39.60 ID:qNF3+2f40.net
お金をもらった業者さんがちゃんと5をつけてるよ
241 ：シャイニングウィザード(群馬県) [CN]：2023/05/08(月) 00:40:44.78 ID:varYngm00.net
>>240
ほんと、悲しいけど昔のことよな…
226 ：ナガタロックII(鳥取県) [ﾆﾀﾞ]：2023/05/07(日) 23:54:01.75 ID:mnx2aqP70.net
5は壊れたらまたこれを買うくらい満足。この値段とは思えない
4は満足だけど壊れたら候補に入れつつ他も一応検討する。この値段では良い
3は普通。壊れたら他も検討するけど、なければこれにする。値段相応
2は不満あり。使いはするけど並行して他を検討
1はゴミ
でつけてるわ
378 ：足4の字固め(SB-iPhone) [ﾆﾀﾞ]：2023/05/08(月) 11:53:32.91 ID:R/swi65+0.net
レビューは提供側からしたらリスクの方がでかいと前から思ってたが文化が合わないってのもあるんだな
5 ：：2023/05/07(日) 20:11:55.32 ID:SYxLNwuA0.net
はたしてその5点は客がつけているのか
483 ：：2023/05/09(火) 11:36:27.84 ID:NKkep0Bm0.net
そもそも不満がある時くらいしかレビュー書きに行かないし
142 ：：2023/05/07(日) 21:39:29.51 ID:WNzhP+GN0.net
正当に評価してる証拠
批判しない評価を評価とは言えない
421 ：：2023/05/08(月) 16:41:02.73 ID:X3GfkbiL0.net
どんなものも欠点があるから
5つけるやつは評価方法や分析能力が欠如している可能性が高い
88 ：：2023/05/07(日) 20:54:04.10 ID:/hyP3jp30.net
僕が間違って買ったので星3です
130 ：：2023/05/07(日) 21:27:55.91 ID:owiMwjBM0.net
そうなの？
398 ：：2023/05/08(月) 12:56:53.51 ID:9SID26SB0.net
日本人には売らないという品物が増えておまいらが騒ぎ始めるまでが本番
384 ：ときめきメモリアル(やわらか銀行) [VE]：2023/05/08(月) 12:07:59.72 ID:1MSeXGpd0.net
商品のレビューに「期日までに届きました」とか書く奴アホなん？
395 ：：2023/05/08(月) 12:51:54.02 ID:32UbOkB00.net
星5にするためのアイテムが溜まってないんだわ
20 ：：2023/05/07(日) 20:19:09.53 ID:MivaRNPg0.net
いいね感覚で星5つけるほうがおかしいだろ
63 ：：2023/05/07(日) 20:41:58.89 ID:aNbJIyQf0.net
え？まだ届いてないけど期待を込めて星5つしてるよ
237 ：クロスヒールホールド(東京都) [US]：2023/05/08(月) 00:31:52.93 ID:Os9BZEj80.net
グーグルのは5付けるけどamazonの4までしか付けないなステマ野郎だと思われそうだし
18 ：：2023/05/07(日) 20:18:42.34 ID:uXCJ9zU20.net
普通なら3-4、取引になんかしら感動した時用に５はとってある
135 ：：2023/05/07(日) 21:33:23.74 ID:V1ZZU4Me0.net
そもそもレビューなんて書かない
239 ：ファイヤーバードスプラッシュ(大阪府) [ﾆﾀﾞ]：2023/05/08(月) 00:37:51.19 ID:18RObxEr0.net
根拠不明な点数より
レビュー内容の具体性を見るだろ
246 ：ニールキック(東京都) [IT]：2023/05/08(月) 00:48:49.71 ID:Xq5zIZ9t0.net
指定時刻に届かなかったので星一つ
170 ：：2023/05/07(日) 22:03:24.21 ID:tO5N8OlB0.net
伸びしろですね！
41 ：：2023/05/07(日) 20:29:41.96 ID:VSKHf53R0.net
白か黒かの単純査定=クルクルパーの所業 みたいな感覚かな? w
316 ：超竜ボム(大阪府) [FR]：2023/05/08(月) 06:47:28.55 ID:AmvBGxUJ0.net
満点付けちゃったらもっと良い物があった時に困るから
64 ：：2023/05/07(日) 20:43:03.97 ID:uzcH6MfY0.net
☆1付けておいてやたら褒める内容とか☆5なのにめちゃくちゃ批判的みたいな変なレビューじゃないなら星いくつでもいいよ
404 ：：2023/05/08(月) 13:15:18.50 ID:peYurRwl0.net
個人間取引でも
問題なく取引が終わったのに
「うれしいサプライズがあったときのために評価５は残しておきます」
という謎ルールで４にする奴が居る
264 ：：2023/05/08(月) 02:08:16.09 ID:0oQ8lGxM0.net
外人の評価って主観で部分的な良いところで絶賛して星５付けるから参考にしにくい
日本人の評価基準っも大概ってことも多いけど
492 ：：2023/05/09(火) 15:43:51.34 ID:cLMSHEzI0.net
ナイス数だけ見せるって手もあるけどな
疑惑抱いちゃう人はそこから真のコメント拾って自分でバランス取りすればいいだろうし
440 ：：2023/05/08(月) 18:29:54.89 ID:6n7Z4fJG0.net
完璧を求めてるから
47 ：：2023/05/07(日) 20:32:07.92 ID:Zkj8SxXi0.net
レビューしたら○○プレゼントってやると★5を付ける人が大多数だよ（by通販サイト運営者）
57 ：：2023/05/07(日) 20:39:47.11 ID:xBK/kVlM0.net
高みを目指してほしいから
392 ：：2023/05/08(月) 12:42:45.35 ID:tFItL5Gk0.net
>>390
全員５なのに
商取引や雇用では５のやつをガンガン落としますって嫌らしいね
お世辞としても可哀想
５つけた以上は最高評価として継続的な付き合いや取引するくらいが適切だな
21 ：：2023/05/07(日) 20:19:52.23 ID:eOPtemSZ0.net
他人が得したら自分が損したと感じる民族性だから
28 ：：2023/05/07(日) 20:24:13.85 ID:Jj6ORPgG0.net
5はサクラだらけだし1はアホなレビューが多い
結果真っ当なレビューを残すためには4,3,2を付けることになる
355 ：：2023/05/08(月) 09:10:23.44 ID:p5Le4zZz0.net
>>17
評価の意味なくて草
169 ：：2023/05/07(日) 22:02:37.54 ID:4gAT+gjl0.net
>>113
日本人は「京都人は性悪のいけず」って言うけど、世界からしたら日本人が性悪のいけずだからな
420 ：：2023/05/08(月) 16:37:13.74 ID:guxF1+jr0.net
日本人は他国の人々に比べて、客観性よりも“個人の感情的”動機を重視した
マイナス感情の行動特性があるというのが日米共同の学術研究結果から判明した
.
これは“日本人”に、「自分が損をしてでも相手より上に立ちたい」
「自分が損をしているのだからオマエも損をすべきだ」 という心理から
･･･引き起こされる「スパイト(意地悪)行動」の“特性”があるというもので
1997年に、ティモシー・ケイソン、西條辰義、大和毅彦、横谷好らにより
「論文」として発表された実験結果で、日本の筑波大学と都立大学
アメリカの南カリフォルニア大学とパーデュー大学で共同実施した内容であり
「日本人の方が米国人に比べて顕著にスパイト行動を選びやすい」というデータを得た
例えば、“他の利益を下げるため”「スパイト(意地悪)行動」を選んだ割合は
アメリカの南カリフォルニア大学では12％だったのに対し日本の筑波大学では63％
同様な傾向は、日本の都立大学／アメリカのパーデュー大学の間でも見られた
西條氏らは同様の実験を、韓国、中国、モンゴル人にも行ったが
西條氏は、“日本人のスパイト(意地悪)行動が飛び抜けて多かった”と指摘する
良く“日本人は協調性が高い”といわれるが、それは“スパイト(意地悪)行動”が
ある種の“同調圧力”として機能し、結果として平等な負担を実現してきただけの事である
https://data.wingarc.com/spiteful-behavior-33866
.
154 ：：2023/05/07(日) 21:49:14.85 ID:3Sj0BMp50.net
接客が悪い系のレビューつけてるやつは大体他のレビューも同じような感じ。本人に原因があると思われるレビューが多い
238 ：シャイニングウィザード(群馬県) [CN]：2023/05/08(月) 00:35:16.36 ID:varYngm00.net
まあ、自分に100点つける日本人もほぼいないだろうよ
