カスタマーサポートのAIチャットボットが、自社を批判し始め運用中止に [159684926]

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1 :巡回員(やわらか銀行) [US]:2024/01/28(日) 17:08:28.13 ID:Ze3xMILy0●.net ?2BP(2000)
sssp://img.5ch.net/ico/2mona2.gif
ヨーロッパの宅配便会社が運用しているカスタマーサポートのチャットボットが、客の挑発に乗ってしまい、自社を批判する詩を創作したり、自社を「世界最悪の宅配会社」と白状してしまったそうだ。海外メディアが報じている。

日本語翻訳記事
https://switch-news.com/whole/post-102504/

英語原文
https://news.sky.com/story/dpd-customer-service-chatbot-swears-and-calls-company-worst-delivery-service-13052037

18 :名無しさん@涙目です。(千葉県) [NL]:2024/01/28(日) 17:14:23.33 ID:8Jig95Lf0.net

MSのりんなですらゴミだからな

72 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:10:56.49 ID:FySBdfnp0.net

詩を創作ってのがスゲエな
単に批判するだけから更に文学的成長を遂げてるわけだから

51 :名無しさん@涙目です。(徳島県) [CN]:2024/01/28(日) 18:16:24.66 ID:+SUOfgaG0.net

> 白状してしまったそうだ。
www

48 :名無しさん@涙目です。(宮城県) [CN]:2024/01/28(日) 18:03:26.42 ID:rCNVQ/6p0.net

人工無能くん

10 :名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US]:2024/01/28(日) 17:11:46.19 ID:FgEI3Uas0.net

>>5
いやほんとこれなんだけど上層部がわかってくれんの

44 :名無しさん(ジパング) [US]:2024/01/28(日) 17:56:50.77 ID:D/g4aZY70.net

今までのサポート内容にアクセスできるなら
質問方法によっては他の客からの罵倒とか自社の酷い対応を元にAIが回答するわな

6 :名無しさん@涙目です。(庭) [JP]:2024/01/28(日) 17:10:29.85 ID:QydqlI2j0.net

あ、魔・・

38 :名無しさん@涙目です。(庭) [US]:2024/01/28(日) 17:35:05.78 ID:p3BcQ8H00.net

自社を批判する詩を創作は草だな

11 :名無しさん@涙目です。(鹿児島県) [US]:2024/01/28(日) 17:12:21.60 ID:gpH2S+dd0.net

おもしろ

コントかよ

いっそ映画化してみては

83 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:55:41.41 ID:4+PHO5jv0.net

それより、AIトム・ハンクスが売ってる怪しい物ってなんだ?

28 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [NO]:2024/01/28(日) 17:20:49.20 ID:w43lNCAb0.net

AIチャットボット、暴走してロボットと合体する

73 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:12:46.72 ID:FySBdfnp0.net

> 世界最悪の宅配会社

ネット上からいろんなデータを集めて比較検討した結果
下した結論なんだろなw

74 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:14:03.82 ID:IW1Y7ctT0.net

( ゚∀゚)o彡゜ さーがわー、さーがわ~♪

59 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]:2024/01/28(日) 18:44:39.34 ID:n5mKcW6H0.net

AIは正直に事実を述べているだけなんだよな
それに嘘をつかせようとするのが人間という邪悪な存在

70 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:09:29.21 ID:z3CosB9L0.net

AIチャットロボ「言いたいことも言えないこんな世の中じゃポイズン♪」

90 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 21:59:30.56 ID:4UvOBQYl0.net

よく教育されたAI

20 :名無しさん@涙目です。(茸) [US]:2024/01/28(日) 17:14:50.85 ID:AnL+2R620.net

AI向けのバーチャル居酒屋出来たら面白そう

104 :名無しさん@涙目です。(茸) [CA]:2024/01/29(月) 16:07:35.79 ID:E37IIYSN0.net

定型文書返してくるだけかと思ったら、ガチのAI使ってんのかよw
そりゃおかしな方向に行ってもおかしくない。

99 : 【31.1m】 (長野県) [BE]:2024/01/29(月) 09:28:12.56 ID:W4L4J8IQ0.net

>>32
吟じます!

57 :名無しさん@涙目です。(大阪府) [FR]:2024/01/28(日) 18:36:21.85 ID:REfPTc+G0.net

AI三原則が必要だな

23 :名無しさん@涙目です。(みかか) [CN]:2024/01/28(日) 17:18:09.70 ID:8KfpnEVr0.net

何をどう学習してしまったんだ?

13 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]:2024/01/28(日) 17:13:01.47 ID:7HVFeZka0.net

シンギュラってきたな

61 :名無しさん@涙目です。(千葉県) [US]:2024/01/28(日) 18:53:44.65 ID:U8cFitZ/0.net

昔MSがAIにネット上のあらゆる情報学習させたら、最終的にネオナチ思想になったってのを思い出した

65 :🏺:2024/01/28(日) 19:05:20.96 ID:vaNfLwsj0.net

それだけ考えられる力があるってことだな

62 :名無しさん@涙目です。(東京都) [US]:2024/01/28(日) 18:53:51.10 ID:BG7+iePk0.net

別に自我を持ってるわけじゃ無いし
ネットの情報を世界規模であさってくるだけだからな
良い方より悪い評判が勢いあったらそっちに傾くw

19 :ジョリーン(兵庫県) [JP]:2024/01/28(日) 17:14:36.18 ID:R3fYXvNe0.net

ちょっと!ボ〜っとしないで!!

19 :ジョリーン(兵庫県) [JP]:2024/01/28(日) 17:14:36.18 ID:R3fYXvNe0.net

ちょっと!ボ〜っとしないで!!

35 :名無しさん@涙目です。(茸) [ヌコ]:2024/01/28(日) 17:33:10.70 ID:++U5QIXy0.net

もうAIが反抗してきたのか
ターミネーターの世界じゃん

68 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:07:32.84 ID:yoEBiv1p0.net

aiさん
人間の悪意に勝てないwwwww

85 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:59:11.49 ID:w8zhrmG30.net

流されやすい性格なんだな

21 :名無しさん@涙目です。(庭) [US]:2024/01/28(日) 17:15:45.12 ID:X2RrSEKX0.net

やっぱ人類は滅ぼす対象

41 :名無しさん@涙目です。(青森県) [CN]:2024/01/28(日) 17:37:18.49 ID:THAf8o+L0.net

正直なんだよねー

60 :!omikuji(茸) [CA]:2024/01/28(日) 18:46:49.81 ID:fon/9vn30.net

>>5
同感
aiつっていても大したプログラムでもないんだろうけど

55 :名無しさん@涙目です。(京都府) [GB]:2024/01/28(日) 18:19:38.09 ID:4aLle2A50.net

ユーモアあるじゃんw

49 :おせち(ジパング) [US]:2024/01/28(日) 18:10:36.56 ID:MQ0qgwVI0.net

言うて佐川よりはましやろ?

40 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [CN]:2024/01/28(日) 17:36:56.30 ID:YM3x5cCf0.net

>>1
ウケるw

92 :名無しん:2024/01/28(日) 23:01:09.14 ID:ljrjggC30.net

>>69
日本人と言うAIのなれの果てはこんな感じな気はするな

101 :名無しさん@涙目です。:2024/01/29(月) 10:54:10.51 ID:2nuBeLNZ0.net

サポート謳いながらbotや自動音声からオペレーターまで操作大変なのどうにかしろよ

43 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [JP]:2024/01/28(日) 17:53:25.43 ID:HebT+rAF0.net

AIを調教して意図する回答させ記事にする
世界中でやってるパターン

97 :名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]:2024/01/29(月) 08:58:41.25 ID:3p5aWTlZ0.net

>>56
俺も尼でそれやられた

78 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:19:16.58 ID:t1CDruvi0.net

そのうち炊飯器が造反して勝手におかゆ炊いたりするよ

94 :名無しさん@涙目です。:2024/01/29(月) 07:26:27.91 ID:s2w8aby90.net

>>88
けどさ
それで回答させても頓珍漢な答えばっかなんだよな
せめて推理小説で既出のトリックならいいが、それじゃ死にすらしねぇよwとツッコみたくなる

22 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [ニダ]:2024/01/28(日) 17:16:53.35 ID:C/LtMqdA0.net

あーあー聞こえなーい!

79 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:24:39.44 ID:/s7/gTbX0.net

色々誘導して卑猥な発言を引き出して遊んでる。

27 :名無しさん@涙目です。(東京都) [US]:2024/01/28(日) 17:20:03.31 ID:v7JfY6ow0.net

>>10
おい君ぃ、こんなのあれだ、AIでちょいちょいとやったら、なんとかなるんだろう?

ほらあの今はやってる、チャットGTOとかいうやつでさぁ

66 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:06:35.27 ID:ovud+qyK0.net

ゴーストを持つ権利は認められない!

52 :名無しさん@涙目です。(庭) [GB]:2024/01/28(日) 18:16:31.99 ID:+bXbWywW0.net

客の挑発を学習したんだな

93 :名無しさん@涙目です。:2024/01/29(月) 07:25:14.03 ID:e5uJkQV00.net

学習言うても、単によく出る単語を統計取って纏めたらそういった思想の連中の言葉になるってコトだろ?

69 :(´・ω・`):2024/01/28(日) 19:08:55.07 ID:Xwu+zCWl0.net

>>61
どっちかっていうと、ここに居るような連中がディープラーニングを楽しんだ結果だと思ってる

56 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]:2024/01/28(日) 18:32:52.51 ID:FKUA67IT0.net

>>7
Amazonのマケプレで出品者が商品を発送せず勝手にキャンセルするのでクレーム入れようとしたけどサポセンのチャット選択でたらい回しされて問題解決する気が皆無なんだとやっと気づいた

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