1 ：我是日本人🇨🇳🫀(茸) [DK]：2024/04/26(金) 20:41:10.73 ID:40LXWIKN0.net ?2BP(1500)
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カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表―ＪＲ東グループ
時事通信 社会部2024年04月26日19時08分配信
ＪＲ東日本グループは２６日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている。
ＪＲ東グループは、対応を中止するカスハラとして、身体的・精神的な攻撃や土下座の要求、社員の個人情報のＳＮＳ投稿などを例示した。悪質な場合は警察や弁護士などに相談するという。
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客の意見や要望には「今後も真摯（しんし）に対応する」とした上で、「カスハラには毅然（きぜん）と対応し、社員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくために不可欠と考えた」と説明している。
ＪＲ東グループによると、ＪＲ各社でカスハラへの対応方針を発表したのは初めて。鉄道事業者では東京メトロが３月に対応ポリシーを制定している。
https://www.jiji.com/sp/article?k=2024042601201&g=eco
ジャップって自分で勝手に変な解釈して暴走するから危険
91 ：山下：2024/04/27(土) 05:08:18.70 ID:0mnXg+Qf0.net
民営化とか言って今までが甘すぎた
安全第一だからな
業務を妨害するようなカスはどんどん警察へ突き出せ
2 ： 警備員[Lv.22][初](茸) [EE]：2024/04/26(金) 20:42:36.83 ID:nVkX15hf0.net
いたしません！
55 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:02:55.64 ID:r9kIyQLN0.net
最近のサービス業の窓口って医者や公務員並みかそれ以上にエラそうにしてるよね
50 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:55:00.34 ID:YMW9z4HZ0.net
撮り鉄発狂ww
92 ：山下：2024/04/27(土) 05:09:14.67 ID:0mnXg+Qf0.net
撮り鉄と一緒
131 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/28(日) 20:16:00.84 ID:Shbj9pM80.net
国鉄時代の悪行もほぼ覚えてるの死んだだろうしなw
110 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 11:41:52.16 ID:v2OqvITB0.net
あー岐阜の山下な
121 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/04/27(土) 13:06:24.65 ID:EwycaNRn0.net
>>12
いいね
反撃されないと思って調子こいてる虫ケラはその位やってやらないとわからんやろ
そんなカスはトラウマにして2度と外歩けない様にして欲しいわ
8 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [QA]：2024/04/26(金) 20:45:37.74 ID:7XJ1hu620.net
チンカスの匂いを嗅がせる嫌がらせ
109 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 10:01:14.69 ID:oxasQ83N0.net
>>108
これだろうな
心の強い従業員は元からカスハラやるようなクソ客には毅然と対応してるだろうし
29 ：hage(ジパング) [JP]：2024/04/26(金) 20:54:05.20 ID:4ftlUfCr0.net
ジャップ誰も乗れなくなるじゃん
120 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/04/27(土) 13:02:55.18 ID:DuXU3VCY0.net
>>118
善良でまともな人ほど満員電車が嫌で会社の近くに家を買ったりリモートができる仕事を選択するから
ますます通勤電車の環境って悪化してる気がする
通勤電車ってそれを拒めないから乗るしかないってことだしな
35 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]：2024/04/26(金) 20:59:25.87 ID:I/M5Ppj/0.net
>>14
まあ客側が言うことじゃないからな
建前を真に受けるな
128 ：(東京都)：2024/04/27(土) 20:53:35.21 ID:YFNGovwc0.net
更になりたい人多いのに運転士を必要最小限しか雇わず育てず、そのくせに運転士足りないからって他の会社同様に女贔屓で女性運転士育ててそれをニュースにして持ち上げてもらうような最低な会社だよ
東日本のJRは
97 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 07:15:14.50 ID:zMjlvApe0.net
睡眠不足は「酔っ払い状態」30代男性がミス増加で困惑 | 産業医の現場カルテ | 毎日新聞
https://mainichi.jp/premier/business/articles/20211022/biz/00m/020/012000c
「酒気帯び時の認知レベル」6時間睡眠が危険な理由 睡眠を増やせば人生が変わる | PRESIDENT Online
https://president.jp/articles/amp/40356
124 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 20:17:20.16 ID:4zcYLnyd0.net
>>111
東の普通列車グリーンは乗る駅と時間帯を考えないと座れない事がある
座れない場合は払い戻してもらえるが、みどり窓口に行かなくてはならず、手間がかかりすぎる
96 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 05:59:21.07 ID:hEmmsO6d0.net
>>14
他の神様の迷惑になりますので。
58 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:06:41.14 ID:r9kIyQLN0.net
料金自動支払機とか普及してから特に店員の態度が劣化した気がする
接客マナーとかもうやってないんだろうな
56 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:05:01.50 ID:Tjg2WjbO0.net
106 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 09:32:51.32 ID:oRSEp/5c0.net
18 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [FR]：2024/04/26(金) 20:47:08.30 ID:b6frDW9b0.net
某野党幹部みたいにな
111 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 11:48:00.74 ID:4ejqBk6p0.net
疲れて快速のグリーン券買ったけど結局座れなかった時があって、さすがにそりゃねえよと思った
ぎゅうぎゅうじゃなくゆったり立っていられるんだからグリーンの価値あるだろって事なのかもしれんけど
席数以上は売らないで欲しいが難しいんだろな
52 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:58:52.10 ID:eUnPe2E90.net
在日しかカスハラなんてバカなことしないしな
87 ：名無しさん＠涙目です。(新日本) [US]：2024/04/27(土) 01:46:25.20 ID:hpng4+Sf0.net
>>1
日本人は水掛け論で時間を無駄にすることが大好き
137 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [CN]：2024/04/29(月) 12:54:50.64 ID:G+rv/xJs0.net
>>132
年寄りがわしの若い頃はというのと大差ないと思う不毛な世代間闘争だね
115 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 12:35:46.36 ID:J3r0csX30.net
新宿池袋とかの窓口の人は絶対客の目を見ない
67 ：：2024/04/26(金) 22:49:42.13 ID:TL5N6V2E0.net
従業員が不快感を得たら客として見ないって事か？
93 ：：2024/04/27(土) 05:19:32.43 ID:aYffMsX/0.net
やっとこのレベルかよ
32 ：名無しさん＠涙目です。(新潟県) [EG]：2024/04/26(金) 20:55:58.16 ID:aVoRU9m50.net
客だったら何してもいいというオッサンいるからなあ
48 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:54:12.66 ID:K3QLritL0.net
先日ちょうど取引先に土下座したわ
22 ：名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US]：2024/04/26(金) 20:51:54.47 ID:u3MX7nXo0.net
>>14
神は神でも禍津神なんだろ
54 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:02:14.84 ID:DCpWZIUk0.net
今日の人身事故みたいなことを繰り返すから電車を避けることが可能な富裕層などは
電車を利用せずより客層も悪化してるのが現実だろうになJR東日本の株主優待券とか
そこら中で売られてるけど株主サイドになるような資金を持ってる人は電車なんてつかわーよ
って言われてるのと同じだからね
27 ：名無しさん＠涙目です。(みょ) [US]：2024/04/26(金) 20:52:38.91 ID:bXEZulTx0.net
国鉄復活
76 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 23:09:17.73 ID:nQ8bmQw50.net
岸田河野は絶対に選挙で落とさないとあかん
マイナンバーカード返納しましょう
16 ： 【東電 %】 (庭) [US]：2024/04/26(金) 20:47:01.64 ID:vzZHYytt0.net
>>6
お客様とか何様のつもりだよ
45 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:47:55.10 ID:ys7NdLy10.net
>>24
あれのせいで鉄道の一般利用客が皆被害を喰らってる
10 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]：2024/04/26(金) 20:45:49.44 ID:I/M5Ppj/0.net
ほらお前らすぐ0or100思考する
そういうとこだぞ？
79 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 23:30:27.03 ID:zMpS1Uoy0.net
>>1
中国か台湾か知らんけどはよ帰れレイシスト…
136 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県) [ﾆﾀﾞ]：2024/04/29(月) 12:19:12.83 ID:CJ0HZlRA0.net
そんなことより宇都宮線を時間通りに走らせてくれ
102 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 08:52:22.67 ID:WTkGLfwl0.net
日本の身分制度を壊すつもりか
11 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]：2024/04/26(金) 20:46:10.31 ID:nPOXv32T0.net
撮り鉄クソだからしょうがない
140 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/29(月) 15:10:09.28 ID:4zZWm0xY0.net
カスタードハラスメントってくらギュウギュウに詰めて欲しい
68 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:50:06.86 ID:DCpWZIUk0.net
>>66
ほんとそれなまずコロナ禍より前のダイヤに戻してから言えよって話なんだよな
客に不便や負担を一方的に強いるくせに
89 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]：2024/04/27(土) 01:52:08.38 ID:pWcOyCN20.net
支那チョンがカスハラだから
63 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:36:40.50 ID:8jj7RgRn0.net
>>61
線路内のモノを拾おうにも安全確保のために時間がかかるんだよ
そもそも落とす方が悪いだろ、拾ってもらえるだけ感謝しやがれ
43 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:45:55.57 ID:DCpWZIUk0.net
確かにタクシーとか宅配とかに無茶苦茶いう客は断わる権利あると思うけど
JRの場合それらとは真逆で不買できる性質のものじゃないしどんなにサービス悪くとも
電車通勤組は利用を拒めないんだから
立場としてはJR4のが上なんだな
40 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:36:11.73 ID:El3U9QBs0.net
ここで文句言うやつは過去に駅員に楯突いたらマニアックな営業ルールで追い返されたんだろうね
普通に駅使ってりゃ客同士にイラついても会社側イラつかないし
49 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:54:46.71 ID:DCpWZIUk0.net
今日の人身事故の元凶である踏切なんてあの辺で何回遅延やらかしてるんだよ
月に一回とか年に数回とかそういうレベルでならまだしも毎週どころか下手したら
乗るたびにそこで遅延してるくせにそういうのをまったく改善しないで何がカスハラだよ
コロナ禍で電車通勤が不要になってガラガラになったことをもう忘れやがって
47 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 21:50:16.12 ID:DCpWZIUk0.net
カスハラだと強気に出る商売に限ってやることやってない殿様商売なんだよな
それなら宅配とかにタクシーの運転手はマジでJR東日本の関係者にサービス断る権利とか
あって良いと思うわ
69 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/26(金) 22:52:14.65 ID:NNGTszFR0.net
自分達に落ち度があってもクレーム受けたらカスハラとするパターンも結構あんだよなぁ
