1 ：うんち：2023/12/25(月) 07:51:49.63 ID:ionuyYOh0.net ?2BP(1500)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。
23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。
その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。
女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。
高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c
427 ：名無しさん＠涙目です。(光) [JP]：2023/12/25(月) 21:08:47.09 ID:DA6OjwRv0.net
明らかに工場だろこれ
528 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/26(火) 15:04:43.82 ID:JVipfdnr0.net
>>523
数年前から同一商品を販売してトラブったことは無かったんじゃなかったっけ？
289 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:48:51.02 ID:fYRI62Kr0.net
>>194
220個らしいが、ホールケーキを220個同時に運ぶ過程はあるだろうか？
台車やフォークリフトでも220個は載らない
倒し事故を複数回したのか
24 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 08:01:51.99 ID:21ruhlDy0.net
>>15
だから大阪人ってゴミみたいなクレーマーが多いんだろうな
本社が大阪の高島屋の対応は間違ってる
396 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 18:33:19.81 ID:Ee9+o9Od0.net
返金されるならうちもうちもと全員手を上げだす
160 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 09:58:05.00 ID:twppcLJ90.net
普通の対応
284 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:45:00.94 ID:fYRI62Kr0.net
そういう保険料込みの値段だし、ブランドでしょう
まあ普通の対応かと。
これから、出入り業者が高島によって成敗される
517 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/26(火) 12:40:37.30 ID:XkJHwAX80.net
【高島屋クリスマスケーキぐちゃぐちゃ事件】ガチプロパティシエが考察します。
8.9万 回視聴 · 16 時間前…もっと見る
パティシエ有賀
290 ：(´･ω･`)：2023/12/25(月) 12:49:58.71 ID:aYT/RkeN0.net
>>270
途中で常温保管したタイミングがあった可能性もあるわな
387 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 18:10:39.51 ID:SH95XR6R0.net
一方、原因を作った工場は
293 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:55:05.98 ID:ZJZIb1X10.net
このケーキに関わった生産業者、配送業者が固唾をのんで見守ってます
267 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:21:58.04 ID:vIr5Fgr10.net
客には神過ぎるが従業員には地獄
うちなら持ってこなくていいって言うけど
貧困層なら持ってきてもらうしかないよなあ
56 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 08:20:28.87 ID:US4m8uY90.net
ケーキやおせちの配送トラブルや受注ミスは毎年少なからずあるから、担当者が控えてるからな。
330 ：名無しさん＠涙目です。(愛知県) [CL]：2023/12/25(月) 14:40:00.46 ID:0sYB9TNM0.net
俺何年か前にJALのポインヨで千疋屋のケーキ頼んだことあるけど
同じように偏ってた
宅配で届くケーキなんてみんなそんなもんじゃないかなぁ？
あのときJALにはクレーム入れなかったわ
442 ：名無しさん＠涙目です。(糸) [US]：2023/12/25(月) 22:41:35.04 ID:50q2jyKe0.net
記念日系はマジで失敗できないからな・・・
556 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/27(水) 20:59:54.27 ID:UVO4IYv50.net
こんなの運送屋が原因だろ
ちゃんと「お前んとこが原因か？」と聞いてみろ
「うん、そうや！」って答えるはずだ
198 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 10:32:27.60 ID:l11UyRc90.net
>>196
上がクソだからな
下っ端の人は大変だと思う
440 ：( ・∀・)(神奈川県) [ﾆﾀﾞ]：2023/12/25(月) 22:35:38.50 ID:6poX/NBt0.net
>>1
そこまでして
全額返金はすべきじゃない( ・∀・)
クレーム入れた人達は
全額返金を断れ( ・∀・)
出来ないなら、只のクレーマーのカスだよ(・－・ )
482 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/26(火) 01:46:37.78 ID:kRdlfS7t0.net
外商の上客だろう
3 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 07:53:06.47 ID:hjvdcHNu0.net
しかも移動中に替えのケーキ作ってたからな
222 ：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ]：2023/12/25(月) 11:12:54.94 ID:luD++p2w0.net
>>1
ブランド品は高いけどサポートがしっかりしてるから安心できる、という例ですね
問題があった時の返金すら怪しい個人事業者とは違う
PCもNECや富士通は高すぎるという声をよく聞くけど、アイツらは全都道府県にサポート部隊を配置していて
何か問題が起きたら一営業日以内に来てくれるから
法人として契約するならサポートがしっかりとしたメーカとなりますよね
523 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [EU]：2023/12/26(火) 14:24:20.52 ID:Ky2tkp7N0.net
デザインした時点で運送会社じゃ手に負えないって分からんかったのかね
557 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/27(水) 21:06:36.64 ID:OUBmzO+L0.net
田舎もんが調子乗ってクリスマスにケーキなんか食べようとするから高島屋に迷惑かかってるだろ
田作りでも拵えて大人しく年越しの準備しとけ
429 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 21:28:52.42 ID:atuDColV0.net
被害が出た地域に偏りはないそうだから元々の工場か工場直近の配送センターか
283 ：無し：2023/12/25(月) 12:44:03.98 ID:usk4cSFB0.net
220件はまずいなw
29 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 08:03:47.77 ID:LXrBT4OM0.net
高島屋だとまだ外商部とかあるから
こういう対応出来るんだろうね
137 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 09:38:51.90 ID:dgD3e5Nb0.net
>>123
常温時間がなくてもサイドが尖ったデコレーションついてれば傾いただけで潰れるよ。
特に今回のは箱の真ん中にケーキだけ置いてるから、ガンガン揺れる宅配便では常時冷凍でも無理。
216 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ES]：2023/12/25(月) 10:57:37.99 ID:XWVQ6ilq0.net
色んなところに配送してて苦情が400件近いとか配送業者の責任ではなさそうだね
ちゃんとしてるとこはちゃんとしてるだろうし、原因は工場元なのかな
260 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:17:59.43 ID:epBQG3Py0.net
工場からの運送業者がやらかしたのか宅配業者がやらかしたのか
343 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2023/12/25(月) 15:22:58.10 ID:ZUrMJASQ0.net
崩壊ケーキの分布と配送経路調べると
バレてしまうやろ。
64 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 08:24:20.50 ID:PB2LwXgl0.net
配送業者は全切りだろうな、なんなら賠償請求までアリエール
184 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 10:15:02.29 ID:i0tazj+G0.net
>>64
工場のバイトくんの可能性も捨てきれないよ？
171 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 10:05:51.00 ID:uXJtbR6l0.net
>>158
370件に増えてたで
272 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:24:35.02 ID:vIr5Fgr10.net
>>268
箱にくっついてるとこ見ると冷凍前にやらかしてるよね
27 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 08:02:52.46 ID:21ruhlDy0.net
運送会社はもうケーキなんて荷受け拒否すべき
28 ：焼き肉：2023/12/25(月) 08:02:54.06 ID:AzED/X6z0.net
新幹線使ってかな?
53 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 08:17:38.97 ID:NaL8lxmh0.net
とりあえず原因究明あとまわしの迅速対応はまあええんやないの
バカッターでヤマトが悪いと書いたやつは人生終わらせるレベルに叩いた方がいい
298 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:57:52.56 ID:ZJZIb1X10.net
一個五千円として200個、金額にして10万だから大したことではないんだけどクリスマスケーキだけに反響がバカでかいな
295 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 12:55:56.04 ID:RuJwHJFk0.net
変な潰れ方してるよね
根本的に作り方がおかしいんじゃないの？
495 ：ロールスロイス(みかか) [ﾆﾀﾞ]：2023/12/26(火) 07:40:54.65 ID:teM+T83t0.net
この話本当ですか？
いいえ うちの商品が崩れて届くことなどございません。
246 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 11:56:22.62 ID:A8rQYIss0.net
顧客のマダムだったとか？
70 ：：2023/12/25(月) 08:27:19.96 ID:VEsW/d8l0.net
>>27
そもそもヤマトは生ケーキの対応してない
高島屋が品名詐称した
314 ：(茸) [US]：2023/12/25(月) 13:42:00.59 ID:z1L9sTn10.net
高島屋は百貨店のなかでも一流だしな
533 ：タフ：2023/12/26(火) 17:25:18.04 ID:tgHS+nQw0.net
崩れた奴無料
新しく届く奴も無料
これもう遅れてきたサンタクロースだろ
488 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/26(火) 02:28:25.31 ID:Vyze2KAG0.net
関東人ってクズばっか
自宅まで届けさせるとか酷すぎ
関東人とかどいつもこいつも下品そのものだもんな。
359 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ]：2023/12/25(月) 16:22:32.63 ID:8IDgNCDa0.net
通販でケーキ買うとか田舎もんは面白いなあw
クリスマスの真似事やってる暇が有るなら畑の掃除でもしてろカス
438 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県) [CH]：2023/12/25(月) 22:30:33.71 ID:wWfprq5D0.net
もうすぐ1000人
125 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/25(月) 09:26:52.05 ID:WDvgeKB50.net
>>1
新宿から山手線2周したら2時間だからな
つまり高田馬場は田舎
218 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [KR]：2023/12/25(月) 11:01:44.87 ID:ehHcoeLj0.net
今回の運送会社の賠償責任はいくらぐらいになるんだろう
高島屋の看板ダメージ凄そう
501 ：名無しさん＠涙目です。(長野県) [US]：2023/12/26(火) 08:51:05.47 ID:QlBtVfAF0.net
通えるところならネ、900件すべては無理
冷凍前にクシャったみたいだから原因は直ぐに判りそう・・・・・
