“置き配”サービス拡大も…“トラブル”相談件数増加　荷物がビショビショ、誤配も [114497724]

引用元

1 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/10(火) 23:58:00.49 ID:zomNzY480.net ?PLT(12345)
https://img.5ch.net/ico/anime_saitama05.gif
置き配サービスが広がる中、トラブルの相談件数が増加しています。間違った荷物が届いたり、荷物を雨にぬれる場所に置かれビショビショになったりするなど、困惑の声が聞かれました。
https://youtu.be/4pHcNA2mo_g

　　　◇

――みなさん、置き配、利用していますか？

アルバイト（20代）
「よく置き配、楽なので使っちゃいます」

大学生（20代）
「（ネットショッピングを）週1とかで、だいたい置き配を選ぶ」

荷物の受け取り手が不在などの場合に、玄関前などに置いていく「置き配」。2024年問題で配達員の負担軽減につながると期待される中、先週からは佐川急便も「置き配」サービスを開始。これでヤマト運輸、日本郵便と合わせ、運輸大手3社で対応が可,能になったのです。

さらに10月からは、政府のポイント還元事業も開始されるなど、利用しやすさが広がる置き配に、自治体も動き出しています。

埼玉県川越市では再配達を減らすことなどを目的に、オリジナルデザインの置き配バッグの無料配布を募集(※応募終了)。すると…

川越市産業振興課・副主幹　五味弘企さん
「6000件の用意した数に対して、1万1000件ほどの申し込みがあった」

予想以上の反響が─。

再配達を減らそうとする動きは、宅配ボックスでも。都内のマンションに設置されているのは、扉がなくサイズを自在に変形できる宅配ボックスです。従来のものでは大きなボックスに小さい荷物を入れることもありましたが、この宅配ボックスは、仕切りをなくし、棚の高さを変えることで大きな荷物もすっぽり。荷物の出し入れをAIで検知するなど、従来のものと比べて2～3倍の荷物を入れられ、無駄なくスペースを活用できるといいます。

Nice Eze　ゼネラルマネジャー　神崎徹さん
「運び手っていうのは減っていく。ただ物は増えていく。それに対してひとつの大きな解決策になるのではないかと」

https://news.yahoo.co.jp/articles/74794a048ccfa706979835faaf22805ec8804de0

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43 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 05:42:40.31 ID:69r6UYNb0.net

Amazonで買うと勝手に置き配される

89 ：hage：2024/09/11(水) 16:44:51.77 ID:IJ9KOSQg0.net

誤配は論外だが置き配選ぶなら受取側も宅配BOXやらポストは設置しておいてやれよと。
環境的に置けないなら時間指定配達やコンビニ受取、宅配ロッカーの活用等々方法はある。

受取側も工夫しないとね。あーだこーだ文句ばかり言っているとよりサービスが悪化する可能性すらある

58 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 09:55:41.86 ID:o4PQKbGh0.net

一時期amazon配達人がアジア系外国人だったが
2週間経たずに日本人に戻った・・問題あったんだろうなぁ

57 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 09:55:35.77 ID:QTWq8crp0.net

ウーバーとアマゾンの配達員ってのはその会社の従業員じゃねえから責任感なんて無いからな
マジで倫理観のねえキチガイ揃いだぞ

83 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 15:24:39.66 ID:GJV3amIT0.net

オートロックのマンションだから置き配指定してないんだが高確率で建物の中まで入ってきて部屋のドアの前に荷物を置いていくAmazonの配達員

87 ：：2024/09/11(水) 16:35:32.79 ID:o2154afx0.net

>>11
そういうのは返品しちゃいなよ

99 ： 警備員[Lv.29](福岡県) [GB]：2024/09/12(木) 01:38:03.39 ID:uZS3U/cb0.net

受け取り側がちゃんと設備用意してねえのが悪いんじゃね
大型のボックス用意しとけ

48 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 06:05:14.78 ID:NZnYdr5R0.net

>>23
表札ある？
アパート住みだけど表札つけてる住人ワイだけやわ
防犯上の理由で表札つけないらしいが
配達員こまるやろ

102 ：名無しさん＠涙目です。(愛知県) [DE]：2024/09/12(木) 06:06:15.65 ID:Idm9vN/Y0.net

宅配ボックスって中漁られたら終わりでは？

74 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 12:04:52.32 ID:cV1+OkXb0.net

つかダンボールびしょ濡れとか中身が問題無いなら我慢するべき話だね

19 ：：2024/09/11(水) 00:24:24.18 ID:839+ZfLv0.net

アマゾンが雨の日にチャイムも鳴らさずに置き配して
段ボールビショビショでフニャフニャになってたことはあるな
中身が無事だったのでクレームは出さなかったけど

36 ：!：2024/09/11(水) 04:14:14.98 ID:yr8vZmqH0.net

>>34
そういう楽しみ方もあるのか

53 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 08:14:40.39 ID:Vgj7Vc/I0.net

Amazonの定期便もひどいなぁ
5回目くらいのとき猫の餌が消滅しちゃった
調べても出てこないからお宅が勘違いのフリで詐欺してんじゃないのって感じで電話サポートでも疑われるし
そんな2000円ぐらいの定期便で詐欺せんわ…

50 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 06:14:38.77 ID:rz5pH6Ys0.net

amazonロッカーかPUDOが精神的にも一番楽
これは本当によく出来たシステムだと思う

25 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 01:34:59.57 ID:DtsG5IPa0.net

ふつう家にいるけど対面したくない人が
利用するものじゃないのこれ
完全留守のときに利用しないでしょ

95 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 23:06:54.12 ID:umB/1rPw0.net

置配厳禁てラベルに書いてるのになぜ玄関先に置くんだ？
アホなのかな？

41 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 05:01:20.16 ID:dDvFDuZh0.net

>>28
アメリカじゃ配達員が荷物を置くのを
複数の泥棒グループが車で追いかけながら見張っている
今回は俺が貰う　次の置き配はお前に譲るわ　みたい感じ

当然　黒や茶色の人種

62 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 10:11:52.34 ID:PN2xFfE50.net

置き配希望なのに時間指定してる客は何が目的なん?邪魔くさいんやが

60 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 10:03:24.58 ID:4x7qFPt50.net

ハズレの配達員に当たると、マジでドア塞ぎしてくるよな
何も考えてない

64 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 10:37:44.28 ID:SoPY2X5F0.net

マンションとかならまだいいが、うちみたいな戸建てで前が不特定多数の人が多く行き交う道路沿いだと置き配は不安。
置き配しないように指定してるのに勝手に置いていくのは最悪。

92 ：：2024/09/11(水) 19:57:32.78 .net

>>44
向かってがどっちに向かってなのかわかんないんだろうね

66 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 11:21:50.86 ID:sTgjpeQE0.net

置き配ってそういうリスク込みでしょ

嫌なら自分で受け取れ

31 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 03:02:30.76 ID:sQpnJlcB0.net

通販全盛時代になるまえに、宅配ボックスがあるマンションに住んでるから実感がない
雨が降ろうが「そこに置いておいていいよ」っていうのが嫌なら時間指定にしなきゃｗ

68 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 11:34:47.23 ID:X2NVauot0.net

宅配はダンボールの処理がめんどくさい

56 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 09:53:00.61 ID:XJeYD6gm0.net

>>54
つ尿もれパッド

16 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:15:50.98 ID:QLKISKZz0.net

コロナと共に消え去ったんじゃなかったのか

21 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:44:55.30 ID:f2h25Woo0.net

エントランスに宅配ボックスがないから、コンビニ受取りしてる
再配達面倒だし

37 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 04:17:14.10 ID:FPZDw/AU0.net

近所に朝鮮人や糞害人がいなければ安心して利用できるだろ。

30 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 02:55:06.40 ID:L6beVIcu0.net

>>19
置き配指定なのに宅配ボックスに押し込まれててダンボールと中身が潰れてたわ
明らかに入らないのに無理やり入れてやがった

100 ： 警備員[Lv.3][新芽]:0.00033055(みょ) [US]：2024/09/12(木) 01:41:30.17 ID:K3i3G3TG0.net

宅配ボックス置いたよ
大きい郵便ポスト物置みたいの

54 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 08:35:32.79 ID:lgRIKnPP0.net

ボクの股間もビショビショです

104 ：：2024/09/12(木) 14:38:32.66 .net

クロネコメンバーズなんだが
ヨドバシの荷物の受け取りを置き配にしようとして
メニューみたら対面か宅配ＢＯＸの二択しかないんだが
これなんの嫌がらせなんだ？

90 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [GB]：2024/09/11(水) 17:52:30.82 ID:xfs5tl/+0.net

ごくまれに時間指定14時から16時とかしても夜9時くらいに持ってくることある
たぶんクッソ忙しいかなんかのやむを得ないミスだろうからクレームは入れない

12 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:08:21.21 ID:8fz9kk2g0.net

15年以上使ってて初めて尼で他人の荷物届いた
しかも宛名確認せずに開けちゃったよ

84 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 15:41:09.34 ID:X2NVauot0.net

>>83
オートロックだと中に入れないだろ？

73 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 12:04:07.27 ID:cV1+OkXb0.net

最終的にはみんな置き配とか宅配ボックスに撮りに行くような形になるだろ
エアコンや家具家電みたいに物理的に持ってきてもらわないと無理なものは
別にしても家まで届けてもらえるようなサービスは無理になっていくよ

106 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/13(金) 00:00:14.81 ID:+1wIjxXN0.net

>>105
そうなのかなw
アイリスオーヤマの97L
扉を開けるときに、取っ手でなくなぜかカギのつまみを持って回しちゃうのかもな？
でも失敗するのはどうもその人だけだし、実家でもうちと同じ宅配ボックスを使ってるんだけどそんな経験ないそう

101 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/12(木) 04:35:55.55 ID:mVJGBi0q0.net

置き配トラブルっていうか…
うちに来る宅配の人の中に、荷物を入れないまま空っぽで宅配ボックスのカギを閉めてしまう人がいる
最初は私がいる時に来て、インターホンで「間違ってカギをかけてしまった」と言うので、そこに置いていっていいですよと応えたのだが、その後も失敗していてボックスの上や脇に置いていく
奥まった玄関で、盗難や風雨被害の心配はほぼ無いのだが
何度もあったんで、カギの部分にガムテ貼って閉められないようにしちゃった

88 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 16:36:34.05 ID:FELi5kfm0.net

>>84
解除できなくとも
センサー操作で
ドアオープンできる場合もある

言っちゃマズイんか(´・ω・｀)

14 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:09:48.29 ID:UIlLWVwJ0.net

佐川は置き配どうこうの前に
初回配達前の日時変更がすごい限定条件でしかできないのを改善しておくれ

15 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:14:49.10 ID:g7nWi3jO0.net

田舎だと盗難防止のために玄関の鍵を開けておいて中に入れてもらうんだぞ

22 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:47:58.61 ID:aTTgkZZj0.net

ガスメーターボックス指定しても玄関前に置きやがる。Amazon

23 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 00:49:56.75 ID:x011uQEC0.net

amazon
他人の置き配されてたことあったな
誤配時の連絡先とか何にも書いてないから偉いめんどくさい目にあったわ
最終的に中身大したものじゃなかったのか捨ててくれと言われた

63 ：名無しさん＠涙目です。：2024/09/11(水) 10:21:58.50 ID:YWd21zwQ0.net